to read complaints and reviews, or file yours.Emaar Mağazasında Beden Değişimi Reddi Ve 8 Ocak Sonrası İade Sorunu
Alo Yoga markasını ve ürünlerini severek kullanan bir müşterinizim. 9 Aralık’ta Emaar AVM mağazanızdan toplamda 74.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde aldığım iki taytın sadece bir beden küçüğüyle değişimini yapmak için 9 Ocak günü tekrar mağazaya gittim.
Ürünlerimin fişi yanımdaydı, taytların da reyonda bedenleri mevcuttu. Kasaya giderek fişime bakılmasını ve yalnızca beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki çalışan, sistemin buna izin vermediğini, değişim süresinin son gününün 8 Ocak olduğunu ve bu yüzden fişi görüntüleyemeyeceğini söyleyerek değişimi gerçekleştirmedi.
Ben ürünleri iade etmek veya farklı bir ürünle değiştirmek istemiyorum, yalnızca aldığım iki taytın bedenlerinin bir küçük bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi düşünerek, Emaar mağazanızda yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve iki tayt için beden değişiminin istisnai olarak da olsa sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Emaar Square Mall’u tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizde memnuniyetsizlik yaratmış olmasından üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu, AVM bünyesinde faaliyet gösteren ilgili mağaza ile paylaşılmıştır. Satış sonrası işlemler ve talepler mağazanın kendi sorumluluğunda yürütülmekte olup, sürece ilişkin geri dönüşün mağaza tarafından sağlanması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede netleşmesini dileriz. Saygılarımızla, Emaar Square Mall
