to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Botun Tabanı Bir Hafta İçinde Yırtıldı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Yaklaşık 2 ay önce Elle Türkiye’nin Maltepe Piazza şubesinden muadillerine göre daha pahalı bir bot satın aldım. Ürünü indirime girmiş haliyle yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım ve toplamda en fazla 10 kez giydim. Buna rağmen botun tabanı yırtıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemeliydi.
Sorunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Mağaza evime oldukça uzak olduğu için henüz ürünü geri götüremedim ancak bu kadar az kullanılmış ve yüksek fiyatlı bir botta tabanın yırtılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Elle Türkiye’den, ürünümün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim veya para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Berivan Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü garanti süresi içerisinde en yakın mağazamıza giderek talep ve şikayetinizi belirtmeniz durumunda, ilgili ürününüze inceleme başlatılacak olup, ilgili uzman ekiplerimizin kontrolü sonrasında karar verilmektedir. Ürün inceleme süremiz Tüketici Hakem Heyetince belirlenmiş olan 21 iş günüdür. İnceleme sonuçlandığında tarafınızı bilgilendiriyor olacağız. Saygılarımızla
