to read complaints and reviews, or file yours.Elle Deri Ceket İlk Sezonda Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
Nisan 2023’te Adana M1 Real Seyhan şubesindeki Elle mağazasından yaklaşık 5 bin TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ceketi ilkbaharda alıp ertesi kış giymeye başladım ve daha ilk sezonun sonunda koltuk altlarında halkalanmalar ve bozulmalar oluştu. Yıllardır deri giyen biriyim ve ilk defa böyle bir sorunla Elle markasında karşılaştım.
Geçen sene üründeki sorun için yine aynı mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, garanti süresinin sadece 1 ay geçtiğini ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Dışarıda yaptırmaya çalıştığım yerler ise sorunun boyayla geçmeyeceğini, ürünün kendi yapısından kaynaklı kusurlu olduğunu belirttiler.
Ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Elle’den, sorunlu deri ceketin ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kayhan Z, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin garantisinin 6 ay olduğunu belirtmek isteriz. Garanti sürenizin bitmiş olması sebebiyle farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla
İlk defa böyle bir şey yaşadım Hep deri kullanırım Elle markasında olmasına sasrimadim ayakkabı aldigomda da acıkır diyerek ayağımın yapısını da bozmuştu ve hala devam ediyor 15 yildir.
