to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Yırtıldı, Değişim Veya İade İstiyorum
04.08.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Adana M1 AVM Elle mağazasından, sezon sonu indirimi kapsamında 1 alana 2. üründe %50 indirimli olarak 24YVK Dragos erkek ayakkabı aldım. Seyahat nedeniyle ürünü yaklaşık 1 yıl sonra ilk kez giyme fırsatım oldu. Ancak sağ ayakkabıyı ilk giydiğim saat içinde yan tarafından yırtıldı. Ayakkabı tamircisine götürüp dikiş attırdım, fakat tekrar giydiğimde bu defa iki farklı yerden daha yırtıldı. Ayakkabının muhtemelen vitrinde uzun süre teşhirde kaldığı ve bu yüzden deforme olduğu kanaatindeyim.
Ürünün fatura numarası 0018’dir. Garanti süresi veya iade hakkım olup olmadığından emin olamadığım için bugüne kadar başvuruda bulunmadım. Ayrıca ikinci ayakkabıyı da henüz giymedim; onun da benzer şekilde deforme olmasından endişeliyim.
Ayakkabının tamiri artık mümkün değil, ürün neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu nedenle ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin garantisi 9 ay olup, garanti süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Saygılarımızla
Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim inşallah başkası da bu teşhir ürünü mağduriyeti yaşamaz
