to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Elele dış ticaret a. Ş. Den aldığımız ana kucağı denilen, hem elektrikli hem pille çalışan bir ürün aldık. Aldığımız günden beri kullanamıyoruz. Bu ürünü özellikle pilli olduğu için tercih etmiştik. Ürün geldi pille çalışmıyordu. Görüştük video istediler whats app üzerinden. Bu arada teknik servis video göndermeden sizi dinlemiyor. Sonra ürün gitti. Pil kısmındaki plastik aksamı kesip göndermişler. Video isteyen teknik servis bize çalıştığına dair bir video göndermeden ürünü geri gönderdi. Ürün geldiğinde yine pille çalışmıyor, bu sefer elektrikle de çalışmıyordu. Kademeleri gitmiş, bluetooth özelliği gitmiş karıştırma yapıyor, hız kademeleri çalışmıyordu. En önemlisi, ürün geldiğinde bebeğimizi yatırdığımızda ürün kendi kendine ters döndü ve bebeğimiz kafa üstü düştü. Neyse ki bir sorun olmadı. Bunu da bildirdik servise. Bu ürünü kullanamayız değiştirin dedik ve zaten aynı sorun olduğunda 2. Kez sıfırı ile değiştirmeleri gerekiyordu. Yine video istediler gönderdik, haberimiz ve video olmadan ürün tekrar bize geldi. Yine aynı sıkıntılar. Tekrar yazdık. Yine cevap vermediler. Biz ürünü tekrar gönderdik. Bu ürünün müşteri hakları neticesinde sıfırı ile değişmesi lazım. Bizim talebimiz bu yoksa gerekli davaları başlatacağız. Bebeğimiz düştü diyoruz. Dediğim gibi bu ürünü 3. Kez aynı sıkıntı olmasından dolayı bir an önce sıfırı ile değiştirilmesi gerekir. Şu saatten sonra sadece hakkımı istiyorum. Zaten kullanamadan kaç ay oldu, ilgisizliklerinden dolayı kullanamadık .
Ebebek uygulamasından otomatik bir ana kucağı sipariş ettik. Ürün geldiğinde, iki saat uğraşıp kurduktan sonra bozuk olduğunu fark ettik. Firma ile iletişime geçip değişim talep ettik, bizden ürünü kargoya götürmemizi istediler. Mağazalarının bu konuda yardımcı olup olmayacaklarını sorduğumuzda, hay...
Kujju Sallanır Ana Kucağı’nı internet üzerinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başladığımda bebeğim henüz 4 aylıktı. Ana kucağını toplamda 3-4 kez kullandık. Son kullanımımızda, bebeğim ürünün üzerindeyken ana kucağı bir anda 'pat' diye kırıldı ve bebeğim kafasının üstüne düştü. Olay sırasında vide...
Elele firmasından elektrikli ana kucağı satın aldık fakat sonuç hüsran. Ürünün açıklamasında hem pil hem elektrikle çalışıyor diye yazıyor fakat ürün geldikten sonra 4 tane sıfır pil satın alıp taktık. 1 saat sonra kullanmadan içinde durduğu için bitmiş. Firma yetkililerine ulaştım, dönüş yapacaklar...
Yorumlar