to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Servis Ve Geciken Telefon İadesi
Honor 200 model telefonum eşime ait olup, telefonu gönderen kişi M**** Ç********’dur. Eşim telefonu yetkili servis olduğunu düşünerek Elektrofoni Bilişim Sanayi Ticaret Ltd. Şti. İsimli firmaya göndermiştir. Telefona göndermeden önce firmayı aradığımızda kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar, elkmusterihizmetleri.com internet sitesi ve telefon üzerinden yetkili servis izlenimi verip kargo kodu paylaştılar. Daha sonra yaptığım araştırmada firmanın Honor için yetkili servis olmadığını öğrendim ve hemen ürünün iadesini talep ettik.
Ürünün iadesi için bizden 2.000 TL teknik servis ücreti ve 1.000 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 3.000 TL talep ettiler. Mağduriyet yaşamamak ve bir an önce telefonumuzu geri alabilmek için bu 3.000 TL’lik ödemeyi yapmayı kabul ettik. Buna rağmen telefonumuz 5 gündür tarafımıza gönderilmedi. PTT Kargo üzerinden kp06636032248 takip numarasıyla gönderdiğimiz kargonun 10.09.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen, cihazımız hala bize geri gönderilmemiştir.
Her aradığımızda telefonun o gün içinde kargoya verileceği söyleniyor fakat ürün bir türlü kargoya teslim edilmiyor ve cihazımız fiilen rehin tutuluyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayız. Firmanın 0 224 322 06 76 numaralı teknik servis hattı ve 0 850 242 86 56 numaralı müşteri hizmetleri hattı ile elkmusterihizmetleri.com internet sitesi üzerinden defalarca ulaştığımız halde somut bir işlem yapılmamıştır.
Telefon tarafıma iade edilene kadar yazılımına veya donanımına herhangi bir zarar gelmesi halinde tüm sorumluluğun bu firmaya ait olacağını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetler ve oluşabilecek her türlü zarar için haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü açıkça belirtmek istiyorum. Telefonumuzun hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal tarafımıza kargoya verilmesini ve yanıltıcı beyanlar ile yarattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Elektrofoni merkezli onlarca paravan internet siteleri var! "Elk, Mtk, NST, dst, MB, mh, Dls, Bls" sonuna müşteri hizmetleri veya distribütör kelimelerini ekliyorlar ve paravan siteler açıp insanları ağlarına düşürüyorlar! "Distribütör müşteri hizmetleri, Türkiye Geneli Servis, Türkiye Merkez Servis, Türkiye Servis, Süpürge Hizmeti, Tavsiyemiz.com vs. Vs." saymakla bitmez! Hepsinin merkezi Elektrofoni! 50 den fazla 0850'li hat almışlar! Fakat çok ayrıntılı araştırma yapmazsanız aralarında ki bağı fark etmeniz imkansız! Zaten aldatıldığınızı anlayana kadar "Elektrofoni" ismini hiçbir yerde görmüyor, sizinle konuşan ve sürekli yalanlar söyleyen kadınlardan Kesinlikle duymuyorsunuz! Onlarda biliyor "Elektrofoni" diye yazılır "dqlqndırıcı" diye okunur! Ben demiyorum, Bursa İl Ticaret Müdürlüğü diyor, arayıp sorabilirsiniz!