to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni Bursa şubesine Dyson v12 model dikey süpürgemi bakım ve temizlik için gönderdim. Telefonda görüşme sırasında bana yetkili servis oldukları izlenimi verildi, ancak teknik servis olduklarını belirtmediler. Ürünü gönderdikten sonra yetkili servis olmadıklarını fark ettim ve hiçbir işlem yapılmadan ürünümü geri istedim. Buna rağmen 1750 TL ücret alındı.
Ürünüm, hiçbir hizmet almadan, son derece özensiz ve dağınık bir şekilde bana iade edildi. Üstelik garanti sürem yeni bitmiş olmasına rağmen, bu süreçte hiçbir şekilde şeffaf bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teknik servis olduklarını ve ürünü göndererek anlaşmayı kabul ettiğimi söylediler. Dağınık paketleme için sadece özür dilediler.
Bu yaşananlardan dolayı kesinlikle ücretimin iadesini talep ediyorum.
Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...
Dyson v15 elektrikli süpürgem için internette “Dyson yetkili servisi” olarak görünen Elektrofoni Bursa ile iletişime geçtik. Eşim, firmanın paylaştığı kod ile 3 Ekim 2025 Cuma günü süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermiş. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü beni arayarak cihazda kullanımdan kaynaklı ar...
19.09.2025 tarihinde Elektrofoni Bursa tarafından bana Dyson firması gibi davranılarak mesaj atıldı. Dyson v12 model süpürgemin garanti kapsamında olan bir işlemi için 6400 TL ücret talep edildi ve güya indirim yapıldığı söylendi. Ancak Dyson’ın resmi sitesinde ürünün yenisinin 4100 TL olduğunu görd...
Dyson V15 süpürgemi teknik servise göndermek için Dyson teknik servisini aradım. Dyson'un yetkili servisine gönderdiğimi düşünüyordum; ancak, aslında Elektrofoni Bilişim Teknik Servisi'ne göndermişim ve bunu bilmiyordum. Geri dönüş yaptıklarında 4.500 TL ücret talep ettiler. Ürünümün garanti kapsamı...
Dyson V15 süpürgemi 25 Ağustos’ta Elektrofoni Bilişim Bursa adlı servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında olmadığını ve 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de Dyson’ın online garanti kaydını daha önce oluşturmuştum ve ürünümün garantisinin devam ettiği...
Yorumlar