to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Onarımsız Bilgisayarım Geri Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum!
31 Temmuz 2025 tarihinde Lenovo ıdeapad 3 model laptopumu ekran kırığı nedeniyle Elektrofoni Elektronik Bilişim firmasının İstanbul’daki adresine gönderdim. Başta 2-4 gün içinde tamir edileceği söylendi. Ancak 4. Gün aradığımda süreyi 6 güne, 6. Gün ise 15 güne çıkardılar. Bu süreçte 10.000 TL ücret talep edildi. Sürenin sürekli uzaması nedeniyle bilgisayarımın yapılmadan geri gönderilmesini istedim, fakat bu talebim kesinlikle kabul edilmedi.
Bilgisayarımı iş yerimde aktif olarak kullandığım için, sürenin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bilgisayarımın yapılmadan ve herhangi bir ücret ödemeden en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar parasını geri alabilen bar mı? Bunu hangi yolla yaptınız? Savcılığa başvurdum ses yok? Aşama kaydeden var mı?
Aradığım cihazımı onarımsız gönderin dediğim, kullandığınız malzemenin yan sanayi olduğuna da 3 ayrı teknik servisten rapor tutturdum. Tüketiciye başvurdum. Hakkında bu sitede bile 1000 e yakın şikayet olan bir yer için laflarınız boş ve anlamsız olmuş.
Lütfen açın marka değerinizi buradaki 1000 şikayet kapsamında adli merciler değerlendirmeli bence...
3 yılda 1000kusur kişiden 1yıldız almak, sürekli iş yeri ve isim değiştiren bir yer olmayı nasıl başardınız? Asıl bu başarınıza mahkeme kayıtsız kalamayacak emi olabilirsiniz?
Benim bilgisayarıma yan sanayi ürünü orijinal diye taktınız. Yapılmadan gönderilsin denilmesine rağmen... Siz gelin biz ağırlayalım nasıl müşteri memnuniyeti elde edilir nasıl işler kanunlar kapsamında hakkıyla yapılır görmüş olursunuz
Benim avukatım var... Sen bulsan iyi edersin? Bende aldım 1000 tanenin bunun sorun yok benlik
Ahahhaaa bende sizi aradığımda 10 kere firma adınızı sormuştum... Call center söylememek için çok uğraşmıştı...
Eeee demin sil diyordun, şimdi silme... Google sponsorlu reklamları ne oldu senin?
Aaaaa dur savcı bakacak buradaki şikayetlere...
İnsanların mağduriyetlerini gidermeden bir de üstüne insanları tehdit ediyorsunuz. Mağduriyetimi gider sileyim
Allah'a şükür sonunda inandınız savcılığa gittiğimize... Dediğiniz gibi herkes takip etsin
Sayın g**** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi için. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
Tufancığımın müşteri departmanı bana cevap vermiş. Adam büyük firma ne de olsa. Ahhahahhahhahhhahaaa
Merhaba, başka bir mağdurun yorumundan gördüm sizi, süreciniz nasıl sonuçlandı? Devam ediyor mu? Avukatım kendi sisteminden icra oluşturmaya çalıştı sistemde vergi numaralarına bağlı bir isim çıkmadı numara eksik uyarısı verdi. İcra dairesine bizzat gidip konuşacağım fırsat bulunca. Hakem Heyeti kararımda vergi no ve isim yazdım, tebligat gitti, cevap verdiler karara bağlandı ve kazandım ama icra sisteminde sorun oldu takibindeyim.