to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası İçin Ücret Talep Edildi
Eylül 2023 te Electrolux toz torbalı süpürge aldım. Süpürge ucundaki iç kısımdan yuvarlak bir parça kırıldı. Bu arada benden kaynaklı dışarıdan bir müdahaleyle kırılması olanaksız. Garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servis kırılan parçaları ödemiyoruz süpürge ucuna ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Şikayet hattını aradık orada da aynı şekilde açıklama yaptılar. Bir daha Electrolux bir ürün almayacağım
Değerli Tüketicimiz Sn. Adem E., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eklemiş olduğunuz fotoğrafın incelenmesi durumunda zemin başlığında borunun girmiş olduğu noktada kırılma tespit edilmiş olup.Bu kırılma zemin fırçasının süpürme esnasında sert bir nesneye çarpması ile oluşmakta olup ,Türkiye garanti mevzuatına göre uygun olmayıp ücret karşılığında yetkili servisimizden parçayı temin edebilirsiniz.
Dünyanın magma tabakasına ulaşmak için kaç katman geçilmesi gerektiğini sanıyorum biliyorsunuzdur. Kırılan plastik bilezik parça aksamın 2. Bölmesindedir. 1. Bölmesinde kırık çizik olmadan içerideki plastik bilezik seklindeki parçayı nasıl kırabileceğimizi açıklayacak bir fizik kuralı bulmanız gerekir. Yoksa içerideki bu bilezik parça ayıplı üretilmiş bir ürün müdür? Bunu açıklayabilecek iyi bir fizik profesörünün adresini istiyorum. Bir sonraki yazışmamızı tüketici hakları mahkemesiyle yapacağımızı bilmenizi istiyorum. Çok düşük bedelli olmasına rağmen bu tamiratın böyle ünlü bir firma tarafından karşılanmaması markanıza yakıştıramadığım bir durumdur. İsveç patentli bu ürünün bana hiçbir sıkıntı yaşatamayacağına inanıyordum sorun Türk servislerinde mi yoksa isveç üreticilerinde mi bunu da öğrenmek istiyorum.
