to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux'un Kotu Urunu, Kotu Müşteri Hizmetleri Ve Bir Mağduriyeti
Mobil klimamız garanti suresi içinde 2 kere "aynı arizadan" bozuldu. ( 10 TEM 2023, 3 haz 2024 ) İlgili kanuna göre yenisi ile değişim ya da para iadesi gerekli iken kabul edilmemekte, genel merkez tamir talimatı verdi denmekte
cihazımın 3 haz. 2024 Servise alindi 21 haz 2024 yapıldı diye getirildi. Ertesi gün tekrar bozuldu. 26 haz. 2024 Tekrar servise alindi halen parça bekleniyor. Toplam "41 gündür cihazın serviste kaldı " ve halen yurt dışında parça gelecek 20 gün daha sürer diyorlar. 60 gün ben cihazı kullanmamış oldum bu sıcaklarda tüm ailemle mağdur edildim. Belgeleri eklendi.
Hiçbir kanun, kural, tüketici hakkı tanımayan Electrolux firmasi ve çalışanlarından şikayetçiyim. Müşteri deneyimi, ürün ve satış sonrası hizmetleri çok kotu mağduriyet üstüne mağduriyet.
Değerli Tüketicimiz Sn. Armağan Ç., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Bunların hepsini yaptım. Attığım ekli dokümanlar verdiğiniz mail adresi ile yaptığım yazışmalar var. **şikayetimi okumamışlar bile standart cevabi yapistirmislar. Böyle hizmet olmaz, markanın hizmet kalitesi bu kadar iste.
