to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürge Yedek Parçası Gönderimi Gecikti
Electrolux marka elektrikli süpürgemin emici başlığı kırıldığı için 8 Mayıs 2026 tarihinde Gürbüz Grup Perla Vista şubesini arayarak yedek parça siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bugün 18 Temmuz 2026 olmasına karşın parçam hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca hem servisle hem de yetkili taraflarla görüştüm, her seferinde Electrolux’ün parçayı kendilerine hâlâ göndermediği söylendi. Parça bedeli olarak yaklaşık 2800 TL gibi bir rakamdan bahsedildiği için, bu kadar basit bir yedek parça için aylardır bekletilmemi kabul edemiyorum.
Uzun süredir süpürgemden tam verimle yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yedek parçamın bir an önce temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile Electrolux çağrı merkezi kayıtlarında eşleşen herhangi bir servis ve görüşme kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
