Electrolux Pişmanlık İndüksiyon Ocak

Electrolux marka sıfır indüksiyonlu Ocak aldım. Ocak 4 ay içinde bozuldu. Yetkili servis kontrol ettikten sonra Tamir için götürdü Garanti dahilinde. ( Ana Kart bozulmuş ). 13 Gün oldu ses seda yok, ne servisten ne de başka bir birimden. Yetkili Servisi arıyoruz ( Kocaeli / İzmit ) kimse açmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. Electrolux Hotline ı arıyoruz, Ana Kart ne zaman geleceğini bilmiyoruz deyip oyalıyorlar bizi. Evde ocağım yok yemek yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli bir bahane. Bu zamanda Sistemde görememek ne demek! Stoklara gelince haber vereceklermiş ama verilen yaklaşık bir süre de yok. Electrolux gibi bir marka nasıl bu kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşatabilir inanılmaz. Biz müşteri hizmetlerini aramaktan yorulduk artık. Önümüz Kurban Bayramı ve Mutfağımızda Ocak yok. Şaka gibi. Bu nasıl bir mağduriyet yaşatmaktır! Evde ocağım yok yemek yapamıyorum bu devirde bunun ne kadar maliyet yarattığını farkındasınızdır. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım! Müşteri hizmetlerinden görüştükten sonra, Ankete yönlendiriyorlar, sıfır ı basıyorum, gene geri dönen yok. Demek ki umurlarında değil Müşteri Memnuniyeti. İnsan bir arar, neden kötü Puan verdiniz, neleri daha iyi yapabiliriz diye. Acil çözüm istiyorum.