to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Garanti Kapsamı Sorunu
Electrolux EW7H458ST PerfectCare 700 kurutma makinesini 2024 Ağustos ayında aldım. Daha bir yılı dolmadan tiftik toplama haznesinde açılma meydana geldi. Buna istinaden firmayı aradım. Garantisi devam eden bir ürün için temsilcinin ilk söylediği, 'Garanti kapsamıyor' oldu. Sebep olarak ise plastik parçaların garanti kapsamında olmadığını belirtti. Hatanın ne olduğu veya sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumun nasıl bir işleyiş olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Garanti amacı nedir, neden garantili ve bilindik firmalardan ürün alıyoruz? Sonrasında beni bir servis aradı ve o da aynı şekilde ilk olarak 'Garanti kapsamıyor, ücretli olacak' dedi. Hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri aynı şekilde yanıt verdi. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Rahmi T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Bunlar boş söz çözüm yok müşteri hizmetleri iletişim yok kesinlikle bu yazılanlara İtimat etmeyin ne oldu sorunum çözülmedi benim için Electrolux bitmiştir bundan sonra evime sokmam
