to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Elektrikli Ocak 15 Günde Arızalanan Ürün
8 Mart'ta Electrolux EHF6343FOK elektrikli vitroseramik ocağımız teslim edildi. Aradan 15 gün geçti ve ilk geldiğinde olmayan sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Ekte de görüleceği üzere sağ ön ve sağ arka ocaklarda ölü pigmentler mevcut. Daha yeni ortaya çıkan bir problem ise, sol ön ocağın sadece orta kısmını yaktığınızda en dıştaki halkanın kenarının aktif hale geldiği. Sıcak mı diye dokundum ve gerçekten sıcaktı. Ürün, yumurtayı bile zor kaynatıyor. Ayrıca, halka şeklindeki bölümlerde ısı eşit dağılmadığı için bazı yemeklerin ortası yanıyor. Örneğin, tavuk pişirdim ve tavanın ortasındaki parçalar yanmış gibi oldu. Çünkü ocak, iç bölgeyi daha çok ısıtıyor. Genel olarak da performansından hiç memnun kalmadım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan birçok sorun yaşadık. Electrolux markasının ürünlerini severek kullanıyordum. Bu nedenle ocak için de bu markayı tercih ettim. Ancak ilk kez hayal kırıklığına uğradım. Servis süresi ve diğer problemlerle uğraşacak zamanım yok. Bu nedenle iadenin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli destek sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Elif D., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Ocak arızalı değilmiş. Ama normalde doğalgaz kullanıyorsanız ve yeni taşınacağınız evde bu ocaktan varsa bir kere daha düşünmelisiniz. Eğer yemek pişirmeyi seviyorsanız. Profesyonel eğitimim var. Bu ocağı kullanırken yemek pişirmeyi bilmiyor gibi hissediyorum. Zeytinyağlıları ve klasik yemekleri pişiriyor. Daha antin kuntin yemeklerle uğraşıyorsanız zor. Normalde harcadığınız vakitten çok daha fazlası yemek pişirmeye gidiyor. Islak elinizle ocak ayarını kısamazsınız. Bir sürü sorun yani.
Electrolux hemen yardımcı oldu. Normalde arıza yoksa ücret alınacakmış ama almadılar. Electrolux'ten bağımsız elektrikli ocak sevmiyorum. Onu anladım. Teşekkürler...
