to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Den Aldığım Tüm Son Model Ürünler Sorunlu Çıktı!
Ben 8 ay önce taşındığım evime maalesef hata yaparak kaliteli olduğunu sandığım Electrolux'ten tüm beyaz eşyalarımı yenileyerek geçtim. Fırın, buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi ve mikrodalga aldım. Mikrodalgam kırık geldi. Yenisini getirmeleri tam 6 ay sürdü ve 2 aydır kullanabiliyorum. Çamaşır makinem, kendi ederinin 3 katı olacak şekilde tüm kıyafetlerimizi parçaladı. Yenisini talep ettim çünkü alalı 5 ay olmuştu. Hayır dediler. Parça getirdiler. En son fırınımın dokunmatik ekranı fırını kullanırken bozuldu. 3 ay önce inanılmaz mağdur oldum. Ulaşabileceğim kimse yok, yenisini verin. Ürün 4-5 aylık ve adam akıllı kullanmadım, sadece çölyak hastasıyım ekmek yapıyorum dedim, hayır parça gelecek dediler. 3 aydır bekliyorum. Dışarıdan almak zorunda kaldığım ekmekler yüzünden başka fırınlarda pişirdiğim bulaş yüzünden kaç kez atak geçirdim. O kadar pişmanım ki, memnun kaldığım tek bir ürünü yok ve hepsini en son çıkan en iyi modelleri seçerek almıştım. 1 hafta önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim, halledeceğiz dediler, hala oyalanıyorum. Ben yazmadıkça dönmüyorlar. Her aradığımda oyalıyorlar. Ayrıca ocak da aldım ve çok kötü bir ocak çıktı. Hem bana temizlemek için özel bir solüsyonu var demediler, asla temizlenmiyor, yoğurt dökmüşsün gibi. Hem de üstündeki metaller yemek pişirirken çorbayı bir karıştırsanız şakır şukur dönüyorlar. Hepsini görselleştireceğim! Electrolux pişmanlıktır.
Bakın şimdi size bayiyle görüşmemi paylaşacağım markanın ne kadar ilgisiz olduğunu anlamanız için bu ben demiyorum bayi kendisi söylüyor
Değerli Tüketicimiz Sn. Eda K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Bakın beni arıyorsunuz hala çözemediniz durumu, satın aldığımız bayi ürün stoklarda yok diyerek 8 ay mikrodalga göndermedi bize şimdi aramış diyor ki evet yenisini vereceğiz size ama ya 6 ay beklersiniz ürün stoklarda yok ya da teşhir ürün gönderelim kabul edin, alay ediyor mecbur bırakıyorsunuz beni, yarın bayilere gidip ürünü satın almak için gezeceğim bakalım 6 ay beklemem gerekecek mi? Ben çok ağır mağdur ediliyorum yazıklar olsun bu markaya 6 ay ne demek? Zaten 8 ay önce aldığım fırını 1 ay kullanmışım ürün kendi ısısından ekranı bozulmuş bir de 6 ay bekle ya da teşhire razı gel diyorsunuz ben her yerden yazacağım sesleri karşı taraflara belirterek kaydettim belli ki mahkemelik olacağız
Siz nasıl ki yarın bu üründen satın alacak kişiye 2 gün içinde gönderiyorsanız ben sizin müşterinizim nasıl olsa ödemiş parasını beklesin diye beni oyalamamalısınız bu ne çirkin bir marka imajı sizler için mağduriyetlerim belgeli, benim fırına ihtiyacım var diyorum o zaman teşhir gönderelim size diyorsunuz yarın bayileri gezeceğim video kayıtları ile bakalım ürün gerçekten stokta yok mu? Bakalım bana 6 ay beklemeniz lazım diyecek mi bayiler
