to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor
2023 yılında Mersin Forum AVM Media Markt’tan aldığım Electrolux 8 kg çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makine çalışırken duruyor ve kendini kapatıyor, hiçbir şekilde çamaşırları yıkamadan programı tamamlamıyor. İlk arızadan sonra servisi çağırdım, fazla yük olduğu için durduğunu söylediler ve herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak makineyi normal yükte de kullandığımda aynı sorun devam etti. Her yıkamada bu problemle karşılaştım ve çamaşırları ancak 14 dakikalık kısa programda yıkayabildim.
Tekrar servis çağırdığımda ise bu sefer elektrikten kaynaklı olduğunu söyleyip bir cihaz almam gerektiğini belirttiler ve 750 TL servis ücreti alıp gittiler. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücret alındı ve sorun çözülmedi. Üstelik ödenen ücrete karşılık herhangi bir çözüm sunulmadı; makine halen her yıkamada duruyor ve programı tamamlamıyor. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Onarım zaten yapılmadı ve yapılan açıklamalar tatmin edici değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
