to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum
Electrolux marka EW2FN448ST model çamaşır makinesini yeni aldım, ürün İzmir Kemalpaşa’daki adresime teslim edildi ancak kurulum bir türlü yapılmadı. Teslimat sonrası aradığım yetkili servis, kurulumun 24–48 saat içerisinde yapılacağını belirtti.
Yaklaşık 50 saat sonunda hâlâ kimse gelmediği için servisi tekrar aradığımızda, bu kez neden kurulum yapılmadığıyla ilgili bilgiyi 24–48 saat içinde alacağımız söylendi. Şu an itibarıyla ürün yaklaşık 60 saattir koridorda paketli şekilde duruyor, çamaşırlar sepette birikmiş durumda ve ne zaman kuruluma gelineceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar süre kurulum beklemesi ve müşteriye net bir tarih bile iletilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun acilen yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Bize servis geldi makineyi çalıştırıp teslim edemedi. 🤔Makine kapak kapatamadığı için montaj olmadı. Bırakıp gitti servis 10gün oldu. Makine ile banyoda dertleşiyoruz. Electrolux gerçekten lüks Müşteri.