Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Ayıplı Mal Gönderip Arkasında Durmuyor

Electrolux Ayıplı Mal Gönderip Arkasında Durmuyor
18 Kasım 2023 00:06
1.957

06/11/2023 tarihinde Media Markt'tan iki adet Electrolux EW8H359ST kurutma makinesi aldım. 14/11/2023 tarihinde kurulum için geldiler. Servisten gelen arkadaşlar, bir sorun olmadığını söyledi. Hızlıca kurulumu yaparak ayrıldılar. Onlar gittikten sonra makinenin ön kısmında bir eziklik olduğunu fark ettim ve hemen servisi aradım. 'Bir sorun olmaz abla' yanıtını aldım. Bunun üzerine Electrolux ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Dört gün geçmesine rağmen bana dönüş yapılmadı. Tekrar arayarak durumun aciliyetini bildirdim ancak yine kimse tarafından aranmadım. Ürünü kullanamıyorum ve elimde kaldı. Bu durumu, böyle bir markaya yakıştıramıyorum. Electrolux'ten yaptığım ilk alışveriş bu şekilde sonuçlanınca, bir daha alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Bana ayıplı ürün teslim edildi. Acilen değişimini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 2024 17:58

Electrolux kurutma makinesi bana kusurlu gönderildi defalarca aramam ve şikayet etmem sonucunda gelip değiştirdiler ve 2 yıl garanti hediye ettiler garantinin uzadığına dair bir belge istiyorum aylardır çağrı merkezini arıyorum sürekli kayıt bırakılıyor ama bana ne bir dönüş var ne de bir çözüm alt tarafı bir belge gönderecekler bu kadar uzun süren nedir? Bir daha asla ama asla almayacağım bir marka satış sonrası hizmet sıfır!

20 Kasım 2023 09:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
Betül
20 Kasım 2023 10:42

Hiçbir şey yapmıyorsunuz müşteri hizmetleri arandığı zaman bir mail gönderdiğini cevap gelince bizi arayacağını söylüyor aramıyor ama kimse, ben böyle şeylerle uğraşmak istemiyorum direkt çözüm istiyorum.

Betül
22 Kasım 2023 00:17

4 gün geçti hiçbir gelişme olmadı aranmadım bile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba
23 Mayıs 2024 15:36
1.724
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Banu
10 Ekim 2023 13:50
1.594
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vedat
20 Şubat 2024 23:38
1.627
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Tülay
04 Ekim 2023 15:57
1.268
1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Türkan
22 Eylül 2024 00:41
1.411
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri