to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux 6 Haftadır Bir Demliği Temin Edemedi!
Merhaba. 19.08.24 tarihinde Electrolux E6CM1-5ST model numaralı kahve makinemin demliği kırıldı. O günden beri servis arayışlarımıza cevap vermedi. Yedek parçası tedariki yapamayan bir Electrolux firması! En basit ve kolaylıkla kırılabilecek bir parçadan ellerinde stok yok ve 6 haftadır tüm yazılı talep ve şikayetlerime rağmen da firmadan çıt yok!
Şimdi 10.000 TL'lik kahve makinesi kullanılamaz bir halde.
Müşteri olarak Electrolux aldığım için çok pişmanım! Bir daha bu markayı asla satın almayacağım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Meram O., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri [email protected]
Vermiş olduğunuz bu otomatik cevap bile firma yapınız hakkında net görüş veriyor. Ben zaten size her yoldan ulaşmaya çalıştım mail ve telefon yoluyla. Şimdi bir daha mı ulaşmamı istiyorsunuz?! Sorunumun net bir şekilde ne olduğunu fotolarıyla ve model nolarıyla açıkladım. Bana ürününüzün yedek parçasının gelip gelmeyeceğiyle ilgili bir bilgi bile vermiyorsunuz! Ben ne yapayım şimdi bu kahve makinesini?! Sokağımı atayım?! Yanlışlıkla birisi alırda maazallah kullanamaz! Verdiğimiz cevap kesinlikle tatmin edici değil! Sorunum ne zaman çözülecek? Ya da şöyle açayım acaba çözebileceksiniz?!
Merhaba. Kırılan demliğimin yerine uzun ve bireysel araştırmalarım sonucunda bir çözüm buldum. Sizinle paylaşmak istedim. Arçelik yetkili servisinde aşağıda paylaştığım kodlu cam demlik ürün makinemle uyum sağlı bilginize.
