to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Buzdolabında Yüksek Ses Sorunu Ve İletişim Eksikliği
15/12/2024 tarihinde Media Markt üzerinden almış olduğum Electrolux LNT6ME46X3 marka buzdolabının çalışırken fazla ses çıkartması sebebiyle iadesini istedim. Firma servis gönderdi ve sesin normal olduğunu söyledi fakat normal bir ses değil, salondan bile duyuluyor. 20 sene kullanmış olduğum dolabım bile böyle ses çıkartmıyordu. Servis, genel merkezi aramamı söyledi. İki sefer arayıp talepte bulundum, 1 ay geçmesine rağmen dönüş yok. İlgi alaka sıfır. Bu şikayet de sonuç vermezse hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Tüketicimiz Sn. Cenk M., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Bir ömür sizi arayacak halim yok iki sefer aradım tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ama ne arayan ne soran var. İnsanları zora sokup bıktırma taktiği yapmayın. Sizi arayacağız diyen sizsiniz bir ay oldu ses yok.
Maalesef çözüm sunamadılar ve süreci çok uzattılar. Etrafımdaki herkese söylüyorum alacakları vazgeçiriyorum servis konusunda ciddi problemleri olan marka. Electrolux alarak büyük bir hata yapmışım.