to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Programı Tamamlamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Electrolux pişmanlıktır. Electrolux ESF2400OW model bulaşık makinesini yaklaşık bir aydır her yıkamada aynı sorunla kullanamıyorum. Makine, yıkama programı bitmeden kendiliğinden başa sarıyor ve hiçbir şekilde programı tamamlamıyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana devam ediyor ve her yıkamada tekrar ediyor.
Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve halen garanti kapsamında. Sorunu çözmek için Electrolux müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak 20 günü aşkın süredir “bugün yarın” denilerek sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde fatura da mevcut.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar; Telefon görüşmemize istinaden görüşmemizi aktarıyorum 21 gün sonunda aranarak arıza yapan parçayı iki gün içerisinde ivedi şekilde değişeceği söylendi bugün son gün maalesef bir dönüş hala almadım bekliyorum mağdur durumdayım.
Ben parça değişmesini istemiyorum aşağıdaki linkte sizin belirtmiş olduğunuz gibi değişimini talep ediyorum ve tekrar tekrar söylüyorum Electrolux pişmanlıktır kendi markalarımızdan veya daha yaygın olan markalardan vazgeçmeyiniz! https://www.electrolux.com.tr/siteassets/regional-assets/emea/turkey/support/download-brochures/elx_warranty_2018.pdf
Dün öğleden sonra makinemi aldılar onarım için bakalım kaç gün sürecek.
Hazır 2 gün içerisinde değişecek denilen parça 1 haftadır makinem serviste bekliyor. Tekrar ama tekrar söylüyorum *Electrolux* büyük bir pişmanlıktır.
