Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

8.750 TL'lik Onarıma Rağmen Bulaşık Makinesi Hala Arızalı

İsmail
28 Ağustos 23:13
1.232

11 Haziran 2025 tarihinde Electrolux ESF5533LOX model bulaşık makinemde “i20” arıza kodu oluştu ve makine su tahliye etmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Edremit H**** G**** Yetkili Servis geldi ve tahliye motoru ile kart arızası olduğunu belirtti. Onarım için 8.750 TL ücret çıkartıldı ve bu tutarı ödeyerek onarımı kabul ettim. Parçaların değişimi yapıldıktan sonra makineyi çalıştırdım, ancak 15 dakika sonra tekrar aynı arıza kodunu verdi.

Tekrar servisi aradığımda, güncel yazılım yüklenmesi gerektiği söylendi ve makine servise alındı. Yaklaşık 20 gün sonra “onarım tamamlandı” denilerek makine teslim edildi. Ancak bu sefer de makine yıkamayı soğuk suyla yapmaya başladı ve kurutma fonksiyonu çalışmadı. Tekrar servisle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.

Makinem garanti kapsamında değil ve tüm işlemler için 8.750 TL ödeme yaptım (servis fişi no: 40047/2025). Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinemin tekrar ücretsiz olarak onarılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

29 Ağustos 10:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz: Konu hakkında yetkili servisimizden bilgi talep edilmiş olup tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

İsmail
30 Ağustos 18:29

Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerinizi iki kez arayarak dile getirdim ama sizden maalesef bir geri dönüş alamadım, bu kez de geri dönüş yapacağınızı zannetmiyorum.

01 Eylül 15:43

Değerli Tüketicimiz: Şikayet konusu hakkında ilgili departmanımız ile görüşme yapıldı servisimiz gün içerisinde sizlere geri dönüş yapılacaktır.

İsmail
03 Eylül 12:38

Bugün 03 Eylül, 12,36 geri dönüş yok, sürece yaşadığım seneryonun tıpkısı, oyalama taktiği

İsmail
08 Eylül 09:46

Bugün 8 Eylül hala dönüş yookk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Arızasında Yetersiz Ve Pahalı Servis Hizmeti

20 Ekim 18:12
751
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

29 Ocak 2024 19:51
2.908
Electrolux Bulaşık Makinesi Tamir Hüsranı
1
Alptekin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi 41 Gündür Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Alptekin
04 Ağustos 21:59
1.742
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

06 Ağustos 2024 12:12
1.955
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem 56 Gündür Tamir Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

18 Eylül 01:10
1.193
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri