to read complaints and reviews, or file yours.8.750 TL'lik Onarıma Rağmen Bulaşık Makinesi Hala Arızalı
11 Haziran 2025 tarihinde Electrolux ESF5533LOX model bulaşık makinemde “i20” arıza kodu oluştu ve makine su tahliye etmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Edremit H**** G**** Yetkili Servis geldi ve tahliye motoru ile kart arızası olduğunu belirtti. Onarım için 8.750 TL ücret çıkartıldı ve bu tutarı ödeyerek onarımı kabul ettim. Parçaların değişimi yapıldıktan sonra makineyi çalıştırdım, ancak 15 dakika sonra tekrar aynı arıza kodunu verdi.
Tekrar servisi aradığımda, güncel yazılım yüklenmesi gerektiği söylendi ve makine servise alındı. Yaklaşık 20 gün sonra “onarım tamamlandı” denilerek makine teslim edildi. Ancak bu sefer de makine yıkamayı soğuk suyla yapmaya başladı ve kurutma fonksiyonu çalışmadı. Tekrar servisle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Makinem garanti kapsamında değil ve tüm işlemler için 8.750 TL ödeme yaptım (servis fişi no: 40047/2025). Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinemin tekrar ücretsiz olarak onarılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz: Konu hakkında yetkili servisimizden bilgi talep edilmiş olup tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerinizi iki kez arayarak dile getirdim ama sizden maalesef bir geri dönüş alamadım, bu kez de geri dönüş yapacağınızı zannetmiyorum.
Değerli Tüketicimiz: Şikayet konusu hakkında ilgili departmanımız ile görüşme yapıldı servisimiz gün içerisinde sizlere geri dönüş yapılacaktır.
Bugün 03 Eylül, 12,36 geri dönüş yok, sürece yaşadığım seneryonun tıpkısı, oyalama taktiği
Bugün 8 Eylül hala dönüş yookk
