Einhell

Bu Einhell'den aldığım 4. silikon tabancası, artık bıktım. 3 aydır kullanıyorum, içindeki lastik tapa patlıyor ve içini dolduruyor, kullanılamaz hale geliyor. Sayın Einhell yöneticileri, lütfen görün; bu makineler üretim hatalı. Ben bu ürünü garanti belgesiyle geri götürsem, gelsem, beklesem, gelinc...

Einhell 18v akulu hava motoru ne düştü ne de başka bir zorlama oldu. Kendi kendine birden aldıktan 7 Ay sonra bozuldu. Einhell çağrı merkezini arayıp Kağıthane servise verdik cihazı. Servisi arıyoruz 20 gündür parça bekleniyor deniliyor. Merkezi arıyoruz hiçbir muhatap yok. Bizde markaya güvenip 3 a...

Einhell marka TE-AP 750 e kılıç testere yi 16.05.2025 tarihinde satın aldım. Kurban bayramının İlk günü kullanmaya başladım. İlk anda bıçak atmaya başladı. Sonra bir iki kullanımda makine tamamen sustu, çalışmaz oldu. Hepsiburada üzerinden almış olduğum bu ürünü 15 gün geçmesi nedeni ile iade alamay...

24 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Einhell CC-AC 35/10 12 v Mini Kompresör, ilk kullanımda arızalandı. Kendi aracımda denedim çalışmadı, başka araçta da test ettim sonuç değişmedi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise gönderdim. Ancak ürün hiçbir şekilde ...

+2

Einhell Te-AP 750 e marka kılıç testereyi internetten aldım. Kılıç testere ilk kullanımdan itibaren sürekli testere ucu çıkıyor. Satıcı teknik servise yönlendiriyor. Teknik servis maalesef ilgilenmiyor bu markaya güvenerek aldım ama sonuç hüsran. Sorun nasıl çözülecek bilmiyorum.

20 Mart 2025 tarihinde almış olduğum Einhell TE-JS 18/80 Li-Solo Dekupaj testereyi 1,5 ay sonra kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. İlk kullanımda testere mil yuvasından çıkıyordu. Ürün sıfır ürün olduğundan ve değişim olabilir. Düşüncesi ile Kullanım kılavuzları dahil tüm aksesuarl...

Merhabalar, Einhell Akülü Islak/Kuru Süpürge TE-VC 18/10 Li toz torbaları Türkiye'de mevcut değil ve yurt dışı siparişleri de maliyetli. Einhell Türkiye'den bu süpürge torbalarını uygun fiyatla satışa sunmasını rica ediyorum. Ürün yanında bir adet toz torbası geliyor, gerisini nasıl tedarik edeceğiz...

Einhell müşteri hizmetleri çalışmıyor. Farklı günlerde defalarca aradım. Sürekli konumuz 1 sıradasınız diyor. Üşenmedim yarım saat tuttum telefonu. Hala aynı. Böyle marka temsili mi olur? Madem açmayacaksınız neden müşteri hizmetleriniz var? Sütunlu matkabın dişlisi kırıldı parça lazım paşalar ortad...

Müşteri hizmetleri ve teknik servise ulaşmak mümkün değil. Telefon ve mail ile bağlantı kurmaya çalışıyorum. Telefon bağlantıyı kesiyorlar. Maile cevap verilmiyor. Bunu defalarca denedim. WhatsApp hattına yazdım, oradan da aradım ama sonuç yok. Bir şekilde ulaşamayacak, sorunu gideremeyeceksek neden...

Ürünü Koçtaş'tan aldım. Bıçak bileme makinesi olarak gelen makine, sadece marangoz aletlerini biliyor. İade ettim. 'Deneme yaptınız, alamayız.' dediler ve iade ettiler. Koçtaş, başka firmaların ürünlerini satarken daha dikkatli olmalı. Müşteri kaybı yaşayabilir.

5 yıl önce almış olduğum DBK marka 1500 saf sinüs invertörümün çıkışını ölçtüğümde, 230 volt elektrik vermesi gerekirken dalgalı olarak (300-400) değerler verdiğini tespit ettim. Servis sağlayan Einhell firmasının servisi ile görüşmek, arızayı bildirmek ve ne yapılması gerektiğini öğrenmek istedim. ...

5 ay önce darbeli şarjlı vidalama aldım, bataryanın biri şarj olmuyor. Hiç memnun kalmadım. Diğer bataryanın da yakında bozulacağından endişeliyim. Bu kadar kalitesiz olabileceğini hiç düşünmemiştim. Einhell'i iyi bir marka zannediyordum. Muadil çeşitli markalarda 4-5 parça makine 4500 TL'ye satılır...

Einhell elektrikli çim budama makinesi aldım. Bir kere kullandım arızalandı. Bodrum yetkili servisi S*****'lere teslim ettim. 3 ay oldu. Aradım parça bekliyoruz diyorlar. Einhell merkezi defalarca aradım, telesekretere konumunuz 1. Sıra demesine rağmen telefonları açmıyorlar. Normalde bir elektrikli...

Einhell müşteri hizmetlerine sorunum için ulaştım. Bana verilen numaraya WhatsApp'tan yazıp problemimi belirttim, fakat Einhell müşteri hizmetleri WhatsApp hattı bana 72 saattir dönüş sağlamadı. Bu markayı çok araştırarak aldım, fakat bu şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Te AP 750 e kodlu tilki kuyruğu testere aldım. Daha ilk kullanımda bıçağı fırlatıyor. İldeki teknik servis parçası yok diye bir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız. Kaliteli bir firma diye aldık. Pişman olduk. Makine bize zarar veriyor kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerine, teknik ekibe, satış temsilcileri vs hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Arıyorum bekletiyor sonra beklediğiniz için teşekkür edip kapatıyorlar. Arızalı faturalı ürünüm var. Garantiye göndermek istiyorum ama ama hiçbir şekilde ulaşım yok merinde serviside yok nasıl bir markaymış ilgisiz...

Einhell aldım, ürünün yedek parçası yok ve firmadan çözüm bulamıyorum. Servis WhatsApp hattında iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak iki gün sonra cevap alabiliyorum. Mail atıyorum, yine çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Bu markayı almayı ya da aldırmayı düşünmeyin, pişman olursunuz. Herhangi bir ar...

Bu kırıcı delici ürünü bir kez kafa dağıttığı için garantiye gönderdim, tamir edildi. Geri geldi ancak sorun çözülmedi, arkası kesilmedi ve hâlâ sürekli kafa dağıtıyor. Şu an beşinci kez göndereceğim. Sürekli tamir edip gönderiyorlar. İki-üç kez kırma işleminde yeniden kafa dağıtıyor, hepsinde sürek...

Einhell 6036 Hidroforum'un garanti kapsamında tamiri için Einhell Türkiye firmasıyla iletişime geçtim ve gönderilmesini söylediler. Bugün itibarıyla 3 hafta olmasına rağmen belki 10 kez aradım ve defalarca da verdikleri WhatsApp iletişim numarasından yazdım. Bana sürekli 'Şu an işlem açık gözüküyor,...