Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Garanti Hizmeti Alamıyorum

13 Nisan 2025 tarihinde N11 aracılığıyla Tarımmakina Market mağazasından Einhell GE-LC 36/35 Li 36 V 4.0 Ah çift akülü ağaç kesme testeresi satın aldı...

13 Nisan 2025 tarihinde N11 aracılığıyla Tarımmakina Market mağazasından Einhell GE-LC 36/35 Li 36 V 4.0 Ah çift akülü ağaç kesme testeresi satın aldı...

13.07.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 7.968 TL ödeyerek Einhell Hypresso 18/24 Li akülü basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen, kutusundan arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. 16.07.2025’te Einhell Türkiye’nin Ankara’daki yetkili servisi Ada Bobinaj’a teslim ettim. Ürünüm, İstan...

Einhell GC-WW 1045 N model hidraforu yaklaşık 6 ay önce Ankara/Ayaş Gökler Mahallesi’nde bahçede kullanmak üzere Hepsiburada’dan 3.697,50₺ ödeyerek satın aldım. Ürün toplamda 10 saatten az çalıştıktan sonra arızalandı. Servise gönderdiğimde, kafa kısmının donmadan dolayı çatladığı ve bu parçanın gar...

12V şarjlı Einhell matkabı Konya’daki Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye 9 taksitle satın aldım. Ürünü sadece evde, oldukça az kullanmama rağmen henüz 9 delik bile delmeden, taksitleri bitmeden bozuldu. 12.08.2025 tarihinde, dokuzuncu deliği delerken matkabın arka kısmından dumanlar çıktı ve c...

Einhell GE/CT 36 30 model ürünü yaklaşık 3 ay önce Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, sadece 15 dakika içerisinde motoru yand...

Einhell Jump-Start Power Bank CE-JS12/1 model akü takviye cihazımın power tuşu çalışmıyor, ancak akü takviye özelliği çalışıyor. Ürünü 30.06.2022 tarihinde hırdavatstok.com üzerinden, Bekir Behcet Ç**** adına satın aldım. Faturam mevcut fakat garanti süresi dolmuş durumda. Cihazımda yaşadığım arıza...


31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış ve Ticaret a. Ş. Mağazasından TP-DH 50 model 18kg kırıcı hilti satın aldım. Ürünü ilk kez 25.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece 10 dakika içinde kırıcı uç takılan mekanizması tamamen dağıldı. Ağır hizmet grubu o...

30.07.2025 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından 3.500 TL karşılığında Einhell CC PO model pasta polisaj makinesi satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımdan itibaren her kullanımda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Sadece iki gün içinde ise ürün tamamen çalışmaz hale gelerek yandı. Yaşadığım sorunla ilgili ...

Einhell marka benzinli çim makinesi aldık. Geçen sene gaz telinde bir gerilme oldu. Gaz veremiyorduk, yani makineyi kullanamıyorduk. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 16-06-2025 tarihinde kargo ile Ümraniye yetkili servisine gönderdik. Ürünü defalarca aradıktan sonra 'yapıldı' denilerek cuma gü...

Einhell matkap, kırıcı ve avuç taslama aldım. 7 ay içinde hepsi bozuldu. Bundan sonra Einhell markasının kalitesine de inanmıyorum. Einhell i üretenler e soruyorum. Einhell den maaş alıyorsunuz bunun karsılığını Einhell kalitesini düşürmekle mi veriyorsunuz. Ürünlerin hepsi serviste. İster yapın ist...

Haziran 13 ünde Einhell marka kompresörü arızalandığı için servise verdim. Ürün daha bir kaç aylıktı 2 sefer ancak kullandım sonra dağıldı. Bugün ayın 18 i temmuz oldu hala servisten haber yok o kadar boş bir firmaymış ki el aletlerimi Einhell e çevirecektim iyi ki yapmamışım. Ne genel merkezi telef...
Einhell 170 bar yıkama makinem kendi kendine bozuldu ve artık basınçlı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimse cevap vermiyor. Alman malı diye tercih ettim ama pişman oldum.

Einhell CE-BC 4 M akıllı dijital akü şarj cihazı aldım, ilk kullanımda arızalandı. 17.06.25 tarihinde tamir için kargo ile gönderdim. Ürün bir aydır Einhell firmasında. Bugüne kadar en az beş defa aradım, ürünün teknik serviste olduğunu söylüyorlar ancak bana geri dönüş yapılmıyor. Bugün aradığımda ...

Bu Einhell'den aldığım 4. silikon tabancası, artık bıktım. 3 aydır kullanıyorum, içindeki lastik tapa patlıyor ve içini dolduruyor, kullanılamaz hale geliyor. Sayın Einhell yöneticileri, lütfen görün; bu makineler üretim hatalı. Ben bu ürünü garanti belgesiyle geri götürsem, gelsem, beklesem, gelinc...

Einhell 18v akulu hava motoru ne düştü ne de başka bir zorlama oldu. Kendi kendine birden aldıktan 7 Ay sonra bozuldu. Einhell çağrı merkezini arayıp Kağıthane servise verdik cihazı. Servisi arıyoruz 20 gündür parça bekleniyor deniliyor. Merkezi arıyoruz hiçbir muhatap yok. Bizde markaya güvenip 3 a...
Einhell marka TE-AP 750 e kılıç testere yi 16.05.2025 tarihinde satın aldım. Kurban bayramının İlk günü kullanmaya başladım. İlk anda bıçak atmaya başladı. Sonra bir iki kullanımda makine tamamen sustu, çalışmaz oldu. Hepsiburada üzerinden almış olduğum bu ürünü 15 gün geçmesi nedeni ile iade alamay...

24 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Einhell CC-AC 35/10 12 v Mini Kompresör, ilk kullanımda arızalandı. Kendi aracımda denedim çalışmadı, başka araçta da test ettim sonuç değişmedi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise gönderdim. Ancak ürün hiçbir şekilde ...
Einhell Te-AP 750 e marka kılıç testereyi internetten aldım. Kılıç testere ilk kullanımdan itibaren sürekli testere ucu çıkıyor. Satıcı teknik servise yönlendiriyor. Teknik servis maalesef ilgilenmiyor bu markaya güvenerek aldım ama sonuç hüsran. Sorun nasıl çözülecek bilmiyorum.
20 Mart 2025 tarihinde almış olduğum Einhell TE-JS 18/80 Li-Solo Dekupaj testereyi 1,5 ay sonra kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. İlk kullanımda testere mil yuvasından çıkıyordu. Ürün sıfır ürün olduğundan ve değişim olabilir. Düşüncesi ile Kullanım kılavuzları dahil tüm aksesuarl...

Merhabalar, Einhell Akülü Islak/Kuru Süpürge TE-VC 18/10 Li toz torbaları Türkiye'de mevcut değil ve yurt dışı siparişleri de maliyetli. Einhell Türkiye'den bu süpürge torbalarını uygun fiyatla satışa sunmasını rica ediyorum. Ürün yanında bir adet toz torbası geliyor, gerisini nasıl tedarik edeceğiz...

Einhell müşteri hizmetleri çalışmıyor. Farklı günlerde defalarca aradım. Sürekli konumuz 1 sıradasınız diyor. Üşenmedim yarım saat tuttum telefonu. Hala aynı. Böyle marka temsili mi olur? Madem açmayacaksınız neden müşteri hizmetleriniz var? Sütunlu matkabın dişlisi kırıldı parça lazım paşalar ortad...

Müşteri hizmetleri ve teknik servise ulaşmak mümkün değil. Telefon ve mail ile bağlantı kurmaya çalışıyorum. Telefon bağlantıyı kesiyorlar. Maile cevap verilmiyor. Bunu defalarca denedim. WhatsApp hattına yazdım, oradan da aradım ama sonuç yok. Bir şekilde ulaşamayacak, sorunu gideremeyeceksek neden...