Toz Torbası Bulunamadığı İçin Einhell Süpürge Kullanılamaz

Einhell 18/20 akülü süpürge satın aldım ancak ürünü aldıktan sonra toz torbası bulamadığım için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Toz torbası olmadan bir süpürgenin işlevini yerine getirmesi mümkün olmadığı için ürün şu anda benim için neredeyse kullanışsız durumda.

Ürünü internet üzerinden yaklaşık 6 ay önce aldım. Yedek toz torbası bulabilmek için farklı kanalları araştırdım, hatta aliexpress gibi sitelere de baktım ancak Türkiye’ye gönderim yapılmadığını gördüm. Türkiye’de satışı yapılan bir ürünün temel yedek parçası olan toz torbasına bu kadar zor ulaşmak, hatta hiç ulaşamamak tüketici olarak beni mağdur ediyor. Elimdeki toz torbası tamamen dolmuş durumda ve yenisini bulamadığım için süpürgeyi kullanamıyorum.

Einhell’den, Türkiye’de satışı yapılan bu süpürge modeli için uyumlu toz torbasının resmi kanallardan temin edilebilir hale getirilmesini ya da mevcut durumda yedek parçası bulunmayan bu ürün için müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yedek parça temini konusunda bu kadar yetersiz kalınması nedeniyle markaya olan güvenimin sarsıldığını ve bu durum düzeltilmediği sürece çevreme bu ürünü ve markayı tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.