Uzun Süreli Servis Yanıtının Olmaması Ve Değişim Talebi

Einhell marka einhel ce CC 18 Li şarjlı hava tabancam 23.07.2026 tarihinde arıza nedeniyle Denizli’de bulunan Güven Bobinaj isimli yetkili servise teslim edildi. Cihazı teslim ettiğimden beri yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve servise de ulaşamıyoruz. Cihazı aldılar ve o günden beri herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ortada kaldı.

Servis, cihaz için değişim yapılacağını söylemişti ancak bu konuda da herhangi bir ilerleme olmadı. Ne ürünüm elimde ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Hem ilgisizlikten hem de bu kadar uzun süredir çözüme kavuşmamasından dolayı mağdur oldum.

Cihazım için söz verilen değişim işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini veya ürünümün onarılmış ya da yenisi ile değiştirilmiş şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca servis süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.