Bir Yıl İçinde Sürekli Arızalar Ve Kırılan Bataryalar: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Einhell markasına ait profesyonel TP HD 18/26 şarjlı hilti, elektrikli hilti ve şarjlı torklu vidalama ürünlerini yetkili bayinizden aldım. Ürünleri alalı bir sene bile olmadan neredeyse hepsi arıza verdi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Şarjlı hiltiyi iki üç kez servise götürdüm, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar etti. Bataryalar gövdeyi düzgün tutmadığı için iki adet bataryam kırıldı. Buna rağmen yine “tamir ettik” denilerek geri veriliyor ve bir daha bozulursa garanti bittiyse ücret alınacağı söyleniyor. Ben bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Elektrikli hiltinin kafası dağıldı, şarjlı torklu vidalamada ise tetik arızası mevcut. Henüz bir yıl dolmadan bu kadar çok arıza yaşamam, ürünlerin kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır. Bu nedenle hem güvenim sarsıldı hem de kimseye bu ürünleri tavsiye edemiyorum.

Yaşadığım tekrar eden arızalar ve kırılan bataryalar nedeniyle, almış olduğum cihazlar için ücret iadesi ya da sorunsuz, yeni ürünlerle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan giderilmesini rica ediyorum.