Yetkili Servis 30 Gün İçinde Bataryaları Tamir Etmedi

Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Einhell yetkili servisine 30.07.2026 tarihinde biri 18v 5.2Ah, diğeri 18v 5.2Ah Plus olmak üzere iki adet akümü teslim ettim. Sıfır olarak aldığım bu bataryalar kısa süre içinde arızalı çıktı ve bu nedenle yetkili servise götürmek zorunda kaldım.

Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen bataryalarım hâlâ işlem görmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslim sırasında da servis fişi ya da belge verilmedi. Servise ulaşıp ürünlerimin son durumu hakkında bilgi alamıyorum, tamir süreci ile ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor.

Sıfır aldığım ve arızalı çıkan bu bataryalarımın ivedilikle tamir edilerek tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa aynı özelliklerde yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal tamir süresi olan 30 günün aşıldığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ürünlerin ücret iadesini talep edeceğimi belirtmek isterim.