Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Arızalanan Hilti İçin İade Talebi Ve Servis Sorunu

Turan
06 Ağustos 16:16
1.771

31.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış ve Ticaret a. Ş. Mağazasından TP-DH 50 model 18kg kırıcı hilti satın aldım. Ürünü ilk kez 25.07.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece 10 dakika içinde kırıcı uç takılan mekanizması tamamen dağıldı. Ağır hizmet grubu olarak satılan bu ürünün ilk kullanımda arıza yapması kalite konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü servise teslim ettim ancak servis fişi veya herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürünün iadesini talep ediyorum. 12.839,04₺ ödeme yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün ilk kullanımda arızalanmasını kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve iade talebimin karşılanmasını bekliyorum.

Turan
08 Ağustos 20:13

08.08.2025 tarihinde ürünü servisten teslim aldım. Yedek parçaları Einhell firması tarafından karşılanamamış, parçaları yokmuş. Servis kendi imkanları ile onarımı yapmış. Orada fark ettim ki hiltinin keski ağzı takılınca ters duruyor (Resimdeki gibi). Servisten rica ettim de yönünü değiştirdiler.

Turan
28 Ağustos 15:01

26.08. 2025 tarihinde uç dağılma sorununu tekrar yaşadım. Yeniden servise bıraktım. Sıfır ürün toplamda 2 saat çalışamadık. İşin yarım kalıyor ona mı yanasın, sıfır ürün aynı hatayı tekrar tekrar veriyor ona mı yanasın, ilgisiz firma şikayete cevap bile vermiyor. Einhell markası pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürünün Delik Benzin Deposu Ve Çözüm Sunmayan Firma Mağduriyeti

Uğur
22 Haziran 23:31
2.465
Sıfır Ürünün Delik Benzin Deposu Ve Çözüm Sunmayan Firma Mağduriyeti
Sıfır Ürünün Delik Benzin Deposu Ve Çözüm Sunmayan Firma Mağduriyeti
Sıfır Ürünün Delik Benzin Deposu Ve Çözüm Sunmayan Firma Mağduriyeti
Sıfır Ürünün Delik Benzin Deposu Ve Çözüm Sunmayan Firma Mağduriyeti
+2
1
Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Einhell TP-DH50 İlk Kullanım Da 20 Dakika Da Bitti

Fazlı
13 Temmuz 2024 03:01
1.511
1
M. Tutar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Arızalanan Ürün İçin Servisten Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

M. Tutar
12 Ağustos 01:47
3.033
Benzer Şikayet Yaz