Garanti Süresinde Arızalanan Ürün İçin Servisten Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

06/08/2024 tarihinde prohummer.com üzerinden satın aldığım Prohummer PH201 Teleskopik El Tipi Çift Bataryalı 58Vf Ot, Çim, Dal Biçme Kesme Makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen 01/08/2025 tarihinde arızalandı. Ürünü çok kısa süre ve az sayıda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arıza sonrası hem firmaya hem de yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimse ilgilenmedi ve tarafıma bilgi verilmedi.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.