Einhell Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Einhell avuç taşlama makinesini Amazon üzerinden satın aldım. İlk kullanımımda zımpara yaparken cihaz aşırı ısındı, 10 dakika boyunca 1 metrekarelik bir ahşap yüzeyi zımparalayamadan cihaz bozuldu. Yetkili servise gönderdim, üründe sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler ve cihazı ilk çalıştırdığımda içinden dumanlar çıkarak çalışmadı. Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim ve hiç memnun kalmadım. Ayrıca yetkili servislerinden de memnun olmadığımı ifade etmek isterim.


Einhell marka benzinli çim biçme makinesi aldım. Aldıktan 2-3 ay sonra çimleri biçerken motor bloğundan birkaç parça kendi kendine kırıldı. Cihazı Einhell yetkili servisine yolladım. Yaklaşık 1 ay cihaz ile ilgili bilgi alamadık. Belki 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp'tan yazdım, mail at...

Akülü Einhell zımba çivi tabancasını Amazon'dan aldım. Bir kere kullandım, arıza yaptı. Adapazarı Şen Bobinaj yetkili servisine götürdüm, 30 gündür bekliyorum. Dün aradığımda İstanbul'a yollayacaklarını söylediler. Ben Einhell'i iyi bir marka ve büyük bir firma olarak düşünmüştüm.

Einhell matkap, kırıcı ve avuç taslama aldım. 7 ay içinde hepsi bozuldu. Bundan sonra Einhell markasının kalitesine de inanmıyorum. Einhell i üretenler e soruyorum. Einhell den maaş alıyorsunuz bunun karsılığını Einhell kalitesini düşürmekle mi veriyorsunuz. Ürünlerin hepsi serviste. İster yapın ist...

Einhell marka akülü taşlama makinesi aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu ve toplamda 1 saat ancak kullandım sonra çalışmadı. İstanbul yetkili servise gönderdim içine garanti belgesinin orijinali de ekledim. İki gün sonra servisten aradılar ve tamirat maliyeti 1750 lira dediler. Ben garantisi olduğunu söyle...
Yorumlar