Einhell Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Einhell marka şarjlı taşlama cihazı aldıktan belli bir süre sonra arızalandı. Servise verdim, servisten aldıktan 1 hafta sonra aynı arızayı tekrar verdi. Şu an cihaz 02 Aralık 2023'ten beri serviste, neredeyse aradan 2 ay geçecek, hâlâ yapılmadı. Değişim hakkımı kullanmak istedim. Einhell Türkiye distribütörünü aradım. Telefonda durumu anlattım, kendilerinin yardımcı olamayacağını, aldığım yerden istemem gerektiğini söylediler. Ben de kendisine yetkili servis size bağlı değil mi, sorun sizi ilgilendirmiyor mu dediğimde, ilginç bir şekilde konunun onları ilgilendirmediğini söyledi. Einhell sayfasından durumu anlatan mesaj da çektim, hâlâ dönüş yapılmadı. Sanırım Einhell marka bir cihaz alırsanız ve arızalanırsa, sorununuzla baş başasınız. Einhell Türkiye distribütörü, cihazlarının bozulması ve servisleriyle alakalı sorunlardan sorumlu değil.