Garanti Kapsamındaki Şişen Bataryam Ücretsiz Değiştirilmiyor

Einhell markasına ait 2.0 ah / 18 watt bataryalı şarjlı matkabımın bataryası, garanti süresi devam ederken şişti ve kapakları açıldı. Ürünü 2 hafta önce yetkili servise gönderdim. Bugün bana bataryanın kırık olduğu ve yeni bir batarya almam gerektiği söylendi. Ancak bataryamda herhangi bir kırılma olmadı, batarya şiştiği için kapakları açıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Bataryanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servis kayıt numarasını daha sonra ileteceğim.