to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım 13 yaşında ve ego indirimli öğrenci kartının vizesini yeni yaptırdık. Ancak yaklaşık 4 aydır kartı turnikelerde tam ücret olarak okuyor ve 13 TL indirimli ücret yerine tam biniş ücreti kesiliyor.
Karta ait numara 5028**********96’dır. Kızım henüz 13 yaşında olmasına ve vizesi yeni yenilenmiş olmasına rağmen sistemin hâlâ tam basması hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de bu durumun nedenini anlayamıyoruz. Bu konuyla ilgili daha önce ego’ya veya herhangi bir başvuru noktasına başvuru yapmadım, ilk olarak buradan yazıyorum.
Kartın yaş ve vize durumuna uygun olacak şekilde yeniden tanımlanmasını, fazla ödenen ücretler konusunda da mümkünse gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Ego otobüs kartım için öğrenci vize başvurumu bu sabah online olarak yaptım. Sistem “vize başvurunuz alındı” şeklinde bir uyarı verdi ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen halen abonman yüklemesi yapamıyorum. Bu nedenle sürekli tam abonman almak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum. Konu hakkınd...
İki kızımın (kart numaraları: 5028*************57 ve 5028*************59) EGO öğrenci kartlarının vizeleme işlemini 10 Eylül'den bu yana hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Hem EGO Cepte uygulamasını hem Asis Elektronik kiosklarını hem de diğer tüm kanalları (153 hattı dahil) defalarca denememe rağ...
İki hafta önce aktif öğrenci olmama rağmen Ego öğrenci kartım iptal edildi. Çipinde bir sorun yoktu, ancak tekrar evraklarımı teslim edip ücret ödeyerek yeni kart aldım. Fakat şu anda kartım öğrenci olmasına rağmen tam kart olarak işlem görüyor ve her kullanımda tam ücret kesiliyor. Bu süreçte müşt...
Ego kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski kartım kaybolduğu için Kızılay metro şubesinde yeni kart çıkartmak ve eski kartımı iptal ettirip, bakiyemi ve abonmanımı yeni karta aktarmak için başvurdum. Gişedeki görevli hanımefendi yardımcı oldu ancak abonmanım sistemde görünme...
Egocepte uygulamasında öğrenci abonman vizesi işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 hafta önce abonmanım bittiğinden beri vize işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak "öğrenci statüsünde değildir. Bu nedenle vize yapılamaz" şeklinde bir uyarı alıyorum. ...
Yorumlar