EGO Genel Müdürlüğü ego numara

25 Mart 2026 tarihinde saat 23.15 civarında Ankara Kızılay’da EGO’nun hem otobüs saatleri hem de durak bilgileriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. EGO’nun “Otobüs Nerede” sayfasından 288 hattını 11545 numaralı durağa geleceği şekilde takip ederken, sistemde otobüsle ilgili hiçbir bilgi görünmedi. B...

Kızım 13 yaşında ve ego indirimli öğrenci kartının vizesini yeni yaptırdık. Ancak yaklaşık 4 aydır kartı turnikelerde tam ücret olarak okuyor ve 13 TL indirimli ücret yerine tam biniş ücreti kesiliyor. Karta ait numara 5028**********96’dır. Kızım henüz 13 yaşında olmasına ve vizesi yeni yenilenmiş...

İnternet üzerinden EGO otobüs kartına yükleme yaptım ve otobüse bindim. Kart arızalı diye uyarı verdi. İlgili yerlere başvurdum; ya başka bir karta aktarın dedim ya da parayı iade edin dedim, ancak iade yok dediler. Beyaz Masa vb. 850'li bir numara verdiler. Aradım, onlar da 153'ü arayın dediler. Or...

Hemen hemen her sabah Ankara'dan Nallıhan'a giden 677 numaralı egoyu kullanıyorum ve yol 2,30 saat sürüyor. Bu süreçte ego içerisi hiç ısınmıyor. Şoför dahil hepimiz üşüyoruz. Hastalanıyoruz. Bu duruma en kısa zamanda bir çözüm bulmanızı istiyoruz. İlçelere daha yeni arıza yapmayan kliması çalışır d...

Eryaman'da susuz mahallesine giden 580 numaralı ego hattı yıllardır sefer saatlerine uyumsuz çalışmaktadırlar. Çağrı merkezi aracılığıyla defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir olumlu sonuç alamamaktayım. Bu sorunun çözüme ulaşması için ne yapmam gerekiyor. Artık bilmiyorum. Bu havada iş çıkış saat...

5028**********48 numaralı ego kartıma 09.12.2024 tarihinde ve saat 19 52'de 500 TL ego cepte uygulamasından yükledim. Fakat hâlâ bakiyem 0 görünüyor. Bankadan baktığımda paranın bekleyen işlemlerde olduğunu görüyorum. Aradan 1 gün geçti. Bu kadar gecikmesi normal mi? Paramın kredi kartına iadesini ...

5028**********38 numaralı EGO kartıma 06.12.2024 tarihinde ve saat 16.41'de 100 TL yükledim fakat hâlâ bakiyem 0 görünüyor. Bankadan baktığımda paranın çekildiğini görüyorum. Aradan 4 saat geçti. Bu kadar gecikmesi normal mi? Lütfen yardımcı olun.

50498 numaralı ego blokları durağından 15.40 kalkışında gelen otobüs 3-4 dakika geç gelebilir mi? 15.55'te çıkışım var ve bugün ucu ucuna kaçırdım. Diğer otobüsün de 16.16'da gelmesi lazım fakat o da yaklaşık 15-20 dakika gecikiyor. Lütfen gereği yapılsın. 15.40'taki otobüs 1 dakika bile geç gelse e...

27.11.2024 tarihinde EGO kartımla saat 08:39'da 12182 numaralı duraktan normal biniş yaparak 21 lira karşılığında 439-5 EGO otobüsü ile Ulus'a hareket ettim. İşlerimi bitirdikten sonra saat 09:29'da 12489 numaralı duraktan 533 numaralı EGO'ya aktarma yaptım, lakin 75 dakikalık aktarma süresi geçmedi...

25.11.2024 tarihinde 5028*************81 numaralı ego kartımla saat 12.04'te ve 12.27'de bindiğim otobüslerin her ikisinden de 21 TL bakiye düşmüştür. Ayrıca 26.11.2024 tarihinde 5028*************81 numaralı ego kartımla saat 16.23'te bindiğim otobüs ve sonrasında 16.36'da Keçiören metrosunda her ik...

Ankara toplu taşıma her yerde kredi kardi 25 TL iken 560 numaralı ego bilgi vermeden kartımdan 70,20 TL çekmiştir. Bilgim olsaydı iki durak için o ücreti ödemek yerine taksiye binerdim daha az ücret öderdim. Başkente bu yakışmadı. Haksız kazanç için hakkımı helal etmiyorum. Fazla aldığınız ücretin d...

Ego kartım okumuyordu, Kızılay kart merkezine gittim. Diğer kartıma bakiyemi aktarmalarını söyledim. Diğer kartımda 205 TL olduğunu söylediler. 07.11.2024 tarihinde 1000₺ bakiye yüklemesi yapmıştım. Bir numara verdiler, arayın dediler. Aradım numarayı, 1000₺ ücretiniz hesabınıza yatacaktır dediler. ...

EGO şoförlerinden sıkıldık artık. Kafalarına göre yolcu alıyorlar ya da almıyorlar. İçinde 10 kişiden az olan bir EGO otobüsü durakta beklememe rağmen beni almadı. Saat 09:00'da 10200 numaralı duraktaydım. Resimlere plakayı da ekleyeceğim. EGO numarası 589. Kapıya tıklattım, şoför kafa salladı. Süre...

585 numaralı ego otobüsü durakta olmama rağmen beni almadan kapıyı kapatıp gitti. Şoförü telefonda konuşuyordu beni fark etmedi bile böyle bir sorumsuzluk olamaz. Kapıya vurmama rağmen görmedi o kadar hararetli telefonda konuşuyordu ki. Mağdur oldum.

Okuluma ego otobüsü ile gidip gelmekteyim. Durak numarası 50165 ve 57162 numaralı duraklara saat 16.31 de gelmesi gereken 525 numaralı Ego otobüsü gelmediği için 3 gündür okul çıkışı kursuma yetişemiyorum. Öğrenciyim. Bu sorunumun giderilmesini istiyorum. Lütfen ilgileniniz.

11.09.2024 tarihinde 611 numaralı Hat 6:55 Kalkış saatli otobüs kalkmadı, 50348 numaralı Osmanlı Mahallesi durağına gelmedi. Bu nedenle hem sabah yarım saate yakın durakta bekledim, hem de işe geç kaldım. Konuyla alakalı bir açıklama bekliyorum. Ego Cepte de gözükmedi bu durum. 6:55 Otobüsü iptal mi...

6 Eylül Cuma günü 10889 numaralı durakta 479 numaralı ego hattını beklerken her zaman zamanında gelmesi gereken otobüs 9 civarlarında servis dışı geliyor. Daha önceden de şikayette bulunmuştum ve mağduriyetin giderilmesi adına mail yoluyla "479 hattına tanımlı araçlar tüm güzergahlarda nizami şekild...

17.08.2024 tarihinde 4458 0601 0000 2422 numaralı EGO kartımla saat 18.31 ve 18.59'da bindiğim otobüslerde her ikisinden de 21 TL bakiye düşmüştür. İkinci bindiğimde aktarma yapılmamıştır. Hatanın düzeltilip bakiyenin geri yüklenmesi ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim. Bugün tarih 05.09.2024 v...

5 Eylül 2024 tarihinde saat 12.50 civarında 06Du3518 plakalı 525 numaralı ego otobüsü 3kere dur işareti yapmama rağmen son anda görüyor ve daha binmeden yüzüme kapı kapatıyor neredeyse kapıya sıkışıyordum. Böyle bir davranışı nasıl yapabiliyorlar. Gereğini yapılmasını istiyorum

391 numaralı EGO, trafikten dolayı durakta durmadı, direkt gitti. Bu daha önce de oldu. Herkesi bırakıp gidiyor, üstelik yolda telefona bakıyor ve kimseyi görmüyor da. Milletin canını tehlikeye atıyor. Böyle sürücüyü nasıl alıyorlar? Yetkililerden gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yaşamkent e giden 590 numaralı ego otobüslerinin az olması sıkıntı çıkartıyor özellikle akşam 9 10 civarında saatte 1 araç var. Zeten giden 1 tane otobüs var onu da saat başı kaldırılıyor ayrıca çoğu gelen araçlar Solo oluyor. Lütfen otobüsleri daha sık sefere çıkartın

06 ***228 plakalı 288 numaralı ego aracı 29 Ağustos 2024 perşembe 20:45 gibi olduğunu düşündüğüm saatte bir zaman diliminde 5-10 dakika'lik bir hata payım olabilir otobüs şoförü beyefendi sözde araca almaması gerektiğini söylediği için köpeğin sahibi hanımefendi ve kızını otobüsten indirdi hiçbir yo...

Yenikent Mustafa Kemal mahallesinde oturuyorum 503-504 numaralı ego hatlarının arttırılması gerekiyor. Bugün çocuğumla yağmurda 35 dakika otobüs bekledim. Lütfen, herkes bu konuda şikayetçi, Yenikent'e otobüs seferleri arttırılsın. Bu çözüm otobüslerin kalabalık oluşunu da çözecektir