to read complaints and reviews, or file yours. 
Efetur Gölcük-İstanbul (Harem) seferlerinde son 3 aydır sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tekli koltuk almamıza rağmen sık sık iki kişilik koltuk veriliyor, araçlar zamanında gelmiyor ya da geç geliyor. Sefer saatine uyulmuyor, otobüs geldiğinde ise her durakta uzun süre bekletiliyoruz. 2 saa...
18.08.2025 tarihinde Efe Tur'dan Yalova-İzmit Otogar güzergahı için saat 13:55'e bilet aldım (PNR: 5155**65 B018, bilet tutarı: 304 TL). İzmit’ten Urfa’ya aktarmam vardı ve bana saat 15:00’te otogarda olacağım söylendi. Ancak otobüs geç kaldı, saat 16:00 olmasına rağmen hala varmamıştı. Muavin yol b...
"Geri dönüş için teşekkürler"
22.07.2025 tarihinde saat 01.20’deki Karamürsel-Çanakkale seferinde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Araç zamanında hareket ...
15.08.2025 tarihinde saat 18:45’te Efetur’un İstanbul-Sakarya seferi için online olarak bilet aldım (PNR: 51531830). Sefer yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak başladı ve yetkililer gecikmenin trafikten kaynaklandığını, servislerini beklediklerini söylediler. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. ...
15.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Efe Tur ile İzmir’den Söke’ye gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Obilet üzerinden satın aldığım bilette yolculuk süresi 1 saat 15 dakika olarak gösteriliyordu; ancak otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme olmadan ya...
12 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Efetur’dan İzmit (Başiskele) – Harem ve Harem – Başiskele güzergahında seyahat ettim. 14 Ağustos’ta 08.30 Harem kalkışlı sefer için aldığım biletin PNR kodu: 5151**28’dir. 12 Ağustos’ta 11.45 seferi için otobüs neredeyse 12.20’de Başiskele’ye geldi ve İstanbul’a...
13 Ağustos 2025 tarihinde, Didim-İzmir güzergahında Efe Tur’dan saat 11.15 seferi için iki adet bilet aldık (PNR: 5151**96 ve 5151**97). Otobüs, durması gereken yerde durmayıp arka tarafta durdu ve bu nedenle mağdur olduk. Defalarca yazıhaneye sormamıza rağmen “otobüs gelecek” bilgisi verildi ancak ...
12.08.2025 tarihinde Altınova’daki Efe Tur şubenizden Biga otogarına saat 15:05 için bilet aldım (PNR: 51501403 B018, tutar: 910 TL). Bana 14:45’te durakta olmam gerektiği söylendi, ben de 14:30’da durağa geçtim. Ancak otobüs 16:30’da geldi. Bursa otogarında 15 dakika mola verileceği belirtildi faka...
11.08.2025 tarihinde Balıkesir-Didim güzergahında saat 14:45’te kalkması gereken Efetur otobüsünün önce 30 dakika rötar yapacağı söylendi, ancak araç 16:00’da geldi. Yolculuk sırasında İzmir’de aracın bozulduğu bildirildi ve bütün yolcular valizleriyle birlikte aşağıya indirildi. “Peron 30 veya 31’e...
12.08.2025 tarihinde saat 06:00’da kuzenimle birlikte İzmir’den Bursa’ya gitmek için Efetur’dan iki adet bilet aldık (PNR: 5150**34, 5150**35). Toplamda 900 TL ödeme yaptık. Otogarda, otobüsün üzerinde sadece Karabük ve Bartın yazdığı için Bursa otobüsünü bekledik fakat gelen olmadı. Saat 06:10’da g...
"Halkla ilişkilerden F**** hanim arayarak bize 2 kisilik ücretsiz bilet verdi ve özürlerini iletti. Ayrıca almayan araca ceza uygulandığını ve yazıhanenin gerekli şekilde uyarıldığını belirtti kendisine ve Efe tura teşekkür ediyorum ama üslup ve tavır konusunda daha dikkatli olunmasını diliyorum"
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:55 Değirmendere–Bolu seferi için Efe Tur’dan aldığım biletimle kızımla birlikte Değirmendere yazıhanesinde zamanında...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
09.08.2025 tarihinde, 54 ABZ 650 plakalı ve saat 14.00’te hareket eden Efetur Ankara-Gölcük seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de muavinin ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Otobüsteki ikramlar neredeyse yok denecek kadar azdı; bir su istediğimde bile beklemem i...
09.08.2025 tarihinde Çaycuma-İstanbul (Esenler) seferi için Efetur'dan Sn. T***** G***** adına, PNR: 51479060 numaralı biletimi aldım ve Dudullu otogarına sabah 06:00'da indim. Servis saatinin 07:15'te geleceği söylendi, ancak beklediğim halde servis gelmedi. Tekrar sorduğumda bu kez 08:00'de gelece...
08 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 Bursa-İzmir seferi için Efe Tur’dan bilet aldım (PNR: 51476780). Genel merkezden tarafıma 60 dakika rötar olacağına dair mesaj gönderildi; ancak otobüs toplamda 2 saat gecikti. Bu süreçte müşteri memnuniyeti adına hiçbir bilgilendirme veya destek sağlanmadı ve ma...
08 Ağustos 2025'de Efe Tur'un Kocaeli (İzmit Otogar) – Sakarya (Adapazarı) seferi için saat 19:35 aracına, tekli koltuk seçerek ve 250 TL ödeyerek (PNR: 51477612 B018) bilet aldım. Ancak araç, belirtilen saatten yaklaşık bir saat sonra, 20:30'da geldi ve 20:40'ta garajdan çıkış yaptı. Firma yetkili...
8 Ağustos 2025 tarihinde Yalova’dan Ankara’ya giden Efe Otobüs yolculuğum sırasında, otobüste priz bulunmaması nedeniyle elektronik cihazlarımı şarj edemedim. 2025 yılında hâlâ priz olmaması büyük bir eksiklik. Ayrıca yolculuk boyunca muavin de oldukça ilgisizdi ve herhangi bir yardımda bulunmadı. ...
08.08.2025 tarihinde, Efe Tur ile saat 6:00'da Esenler Otogarı'ndan Bolu'ya gitmek üzere PNR:51471107 numaralı, 50 numaralı koltukta seyahat ettim. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün Esenler’den sonra sırasıyla Alibeyköy Cep Otogarı, Gebze, Kocaeli, Sakarya ve Düzce’de sık sık durmas...
Sn. Hatice, sefer tarihi: 07-08-2025, saat: 18:05, güzergah: Altınova Yalova-İzmir, koltuk no: 21, tutar: 1.200,00 TL, PNR: 51466000, B018 numaralı biletle yolculuk yaparken, otobüs kaptanı beni dinlenme tesisinde unuttu. Bu saatte, kadın başıma başka bir firmanın otobüsü ile seyahat etmek zorunda k...
07.08.2025 tarihinde online olarak Efetur’dan İzmit Otogar–Karadeniz Ereğli seferi için saat 19.35’e bilet aldım (adım: Sude E*********, PNR no: 5146**47). Sefer saatine yaklaşık 10-15 dakika kala, otobüsün 50 dakika rötarlı geleceği söylendi; fakat otobüs tam 2 saat gecikmeli olarak geldi. Üstelik,...
06.08.2025 tarihinde saat 06:00’da İzmir Otogarı’ndan Bolu’ya giden Efe Tur seferinde (Koltuk No: 09, PNR: 5145**77, Sefer Saati: B018) yolculuk yaptım. Engelli bir bireyim ve protez kullanıcısıyım. Yolculuk sırasında muavin, soğuk çay şişesini üzerime ve protezimin üzerine döktü. Olay sırasında her...
02.08.2025 tarihinde Marmaris-Düzce 20.30 seferini yapan 41 ASH 489 plakalı Efe Tur otobüsünde çok olumsuz bir deneyim yaşadık. PNR numaralarımız: 514...
1 Ağustos 2025 tarihinde İzmir–Denizli arasında 23.00 saatli Efe Tur otobüsü için bilet aldım (PNR: 5142**36, bilet ücreti: 350 TL). Bileti alırken yolculuk süresi ve saatine dair farklı bilgiler verildi. 23.00 seferine biletim olmasına rağmen gelen SMS’te otobüsün 23.30’da geleceği yazıyordu ve yaş...
23.07.2025 tarihinde saat 09.00'da, PNR: 51350758 numaralı Esenler-Karasu güzergahında Efe Tur otobüsünde yolculuk yaptım. Kedim, 4 saat boyunca kapalı bagajda kaldı. Yanıma, kutusunda almama izin verilmedi. Şoför buna müsaade etmedi. Kedim bu durumdan kötü etkilendi ve 2 gün boyunca kendine gelemed...