Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33334079
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efe Tur Otobüsümüz Bizi Almadı Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mehtap
Efe Tur
11 Ağustos 2025 16:25
547
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
“Halkla ilişkilerden F**** hanim arayarak bize 2 kisilik ücretsiz bilet verdi ve özürlerini iletti. Ayrıca almayan araca ceza uygulandığını ve yazıhanenin gerekli şekilde uyarıldığını belirtti kendisine ve Efe tura teşekkür ediyorum ama üslup ve tavır konusunda daha dikkatli olunmasını diliyorum”

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:55 Değirmendere–Bolu seferi için Efe Tur’dan aldığım biletimle kızımla birlikte Değirmendere yazıhanesinde zamanında bulundum. Ancak otobüs bizi almadan geçti ve görevliye ısrarla arattırmam sonucunda aracın gittiği söylendi. Mağduriyetimin üzerine bana ancak saat 16:55’te başka bir araçla gönderilebileceğim belirtildi ve otobüsün beni bekleyemeyeceği ifade edildi.

Hastam olduğu için acil şekilde Bolu’ya ulaşmam gerekiyordu. Şu anda Adapazarı’na gitmek zorunda kaldım ve oradan aktarma yapabilirsem Bolu’ya ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 saatten fazla yazıhanede bekledim ve hâlâ Bolu’ya nasıl ulaşacağım konusunda bir çözüm sunulmadı.

Bilet bilgilerim: Sn. Melek k**, Sefer Tarihi: 11-08-2025, Saat: 14:55, Güzergah: Değirmendere–Bolu, kno: 33, Tutar: 490,00 TL, PNR: 51495835 B018.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem istendi, arayacaklarını söylediler ancak henüz kimse dönüş yapmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve tarafıma bir özür talep ediyorum.

Efe Tur Logo
Efe Tur
12 Ağustos 2025 15:49 (Şikayetten 23 saat sonra)
Mehtap
Mehtap
12 Ağustos 2025 16:20

Halkla ilişkilerden F**** hanim arayarak bize 2 kisilik ücretsiz bilet verdi ve özürlerini iletti. Ayrıca almayan araca ceza uygulandığını ve yazıhanenin gerekli şekilde uyarıldığını belirtti kendisine ve Efe tura teşekkür ediyorum ama üslup ve tavır konusunda daha dikkatli olunmasını diliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Efe Tur'un Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buse
Efe Tur
25 Ekim 2025 13:19
678

24 Ekim 2025 tarihinde saat 21:15’te Değirmendere-Sakarya seferi için aldığım PNR: 51974080 numaralı Efe Tur biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle eşim ve kızımla birlikte aktarma yap...

efe-turun-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
efe-turun-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Sila sonuçtan hiç memnun değil

Efe Tur'un Çözümden Uzak Yaklaşımı

profile
Sila
Efe Tur
02 Temmuz 2024 23:02
2.938

27.06.2024 gecesini 28.06.2024'e bağlayan tarihte saat 00:05 otobüsü ile Değirmendere'den İzmir'e gitmek için Efe Tur firmasından bilet aldım. Aracın PNR numarası 48613611'dir. 24 numaralı koltuktan bilet aldım ve yanımdaki 25 numaralı koltuk ben bilet alırken boş görünüyordu. Değirmendere'den bindi...

1 Destek
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efe Tur Haksız Kazanç Fazla Bilet Parası Alınması Keyfi Sefer İptali

profile
Uğur
Efe Tur
29 Temmuz 2023 23:30
1.751
"Efe Tur müşteri temsilcimiz tarafından aranarak ilgili şikayetimdeki mağduriyet giderilmiştir. Efe Tur müşteri temsilcisi hanımefendiye nezaketi anlayışı ve ilgisi için teşekkür ediyorum. İlgili problem şikayet olumlu şekilde Efe Tur firması tarafından sonuçlandı"

Efe Tur İle Balıkesir Yolculuğunda Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Hizmet

profile
Yusuf
Efe Tur
29 Ağustos 2025 00:06
632

28/08/2025 tarihinde saat 16:15’te Sakarya’dan Balıkesir’e hareket etmesi gereken Efe Tur otobüsü, 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Eşimi otobüse bindirdim, saatler geçmesine rağmen hala Balıkesir'e ulaşamadı. Her durduğu yerde yarım saat bekliyor. Gecikmenin nedeni olarak başka bir araçta arıza ol...

Öne Çıkan Konular

Efe Tur bilet Efe Tur değirmendere Efe Tur güzergah Efe Tur iletişim Efe Tur müşteri hizmetleri Efe Tur otobüsüm Efe Tur pnr
Benzer Şikayet Yaz