to read complaints and reviews, or file yours.İzmit-İstanbul Otobüs Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Şikayet
Efetur ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. İzmit–İstanbul seferlerinde neredeyse her binişimde en az 1 saat otobüsün gelmesini bekliyorum ve her seferinde tek açıklama olarak “trafik vardı” deniyor. Eğer trafikten bahsediliyorsa, bu durumun artık öngörülüp sefer saatlerinin buna göre planlanması gerektiğini düşünüyorum.
17 Mart günü de aynı sorunu tekrar yaşadım. 16.00’da kalkması gereken sefere 16.46’da bindik. Sürekli bir sonraki sefere kadar beklemek zorunda kalmak, özellikle de zamanı kısıtlı olan yolcular için kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri memnuniyeti açısından firmanın son derece yetersiz kaldığını düşünüyorum.
Bu yaşanan gecikmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sefer saatlerine gerçekten uyulmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
