to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün 30 Dakikalık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19.08.2026 tarihinde Efetur firmasına ait 41 ef 921 plakalı araçla İzmit’ten Karacabey’e 13.05 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve bilet alırken bu gecikme ihtimaliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sefer saatine güvenerek plan yaptığım için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca sistemde bilet sefer saatim ve aracın perona geliş saatinin kayıtlı olduğunu, bu durumun firma tarafından da görülebilir olduğunu düşünüyorum.
Gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde saat 13.05’te İzmit’ten Karacabey’e yaptığım Efetur seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında yedek kaptanın yolcu koltuğuna oturup izinsiz şekilde ayakkabılarını çıkararak uyumasından rahatsız oldum. Yolcular için ayakkabı çıkarmak yasakken, personelin bu kurala uymaması hem hijyen açısından hem de yolculara verilen mesaj açısından son derece uygunsuzdur.
Ayrıca araç içinde sigara kokusu mevcuttu ve personelin gereksiz, rahatsız edici düzeyde yüksek sesli konuşmaları yolculuk konforunu ciddi şekilde azalttı.
Firmanın çalışanlarına bu konularda gerekli uyarıyı yapmasını, yolcu güveni ve konforu açısından kuralların personel tarafından da eksiksiz uygulanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
