Efe Tur Karacabey-Çanakkale Seferinde 45 Dakika Gecikme Ve Telafi Talebi

02.11.2026 tarihinde Efe Tur’un Karacabey–Çanakkale 17.15 seferi için bilet aldım. Sefer saatinde otobüs gelmeyince 17.30’da müşteri temsilcisine bağlandım. Bana, otobüsün Bursa Otogarı’ndan çıktıktan sonra yaklaşık 20 dakika rötarlı geleceği söylendi ancak görüştüğümüzde zaten sefer saatinin üzerinden 15 dakika geçmişti.

Müşteri temsilcisi otobüsün yolda olduğunu belirtmesine rağmen otobüsüm tam 45 dakika gecikmeyle, 18.00’de geldi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikme için bir telafi sunuldu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle tarafıma en azından bir özür ile birlikte bilet ücretimin iadesini ya da uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.