Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Efe Tur Değirmendere

45 Şikayet
36100
(332 değerlendirme)
Şikayet Yaz

EFETUR'UN Biletimi Kafalarına Göre Değiştirmesi

profile
Başak
15 Şubat
154

13.02.2024 16.20 Değirmendere-Harem otobüsünüze bilet aldım. Saat 15.32 de teknik bir sorun nedeni ile ilgili aracın iptal bilgisini SMS üzerinden öğrendim. Bunun üzerine hiçbir çağrı merkezi yetkilinizle görüşmediğim ve aranmadığım halde çalışanlarınızdan biri tarafından 15.01.2024 16.20 Değirmende...

2

Efetur İle Yolculuk

profile
Umit
29 Ocak
251

Efetur otobüsleri ile ilgili, ; eşim çok sık olarak Ankara'ya gidip gelmekte. Ve her seferinde alternatif olmadığı için efetur ile yolculuk yapmakta. Maalesef Bir çok kereler otobüsler belirtilen saatlerde terminale gelmemekte ve gecikmeli olarak hareket etmekte. Yine 29.01.2024 tarihinde Değirmend...

Efetur Bilgi Yanlışlığı

profile
Şevval
28 Ocak
89

28.01.2024 tarihinde Değirmendere-Ankara otobüs yolculuğunda bulunmaktayım. 17:15'te aldığım bilet bilgisinde 21:45 iniş saati gösteriliyordu. Saat 22:35 olmasına rağmen hala inemedik. Yıllardır bu seferi yapan bir şirket olarak hiç mi iyileşme olmaz, hiç mi kendinizi güncellemezsiniz? Mecburiyetten...

Efetur'un Rötar Sıkıntısı

profile
Harun
02 Ocak
99

02.01.2024 tarihinde saat 17.15'te kalkması gereken Değirmendere-Ankara Efetur otobüsü 18.25 olmasına rağmen halen yolda bulunduğum konuma gelmemiştir.

Efetur Bilet Saatinden Önce Kalktı

profile
Tuğba
01 Ocak
156

01.01.2024 tarihli 17.10 saatinde Sakarya otogar Değirmendere Kocaeli otobüsünde saat 17.00 de arandım otobüs kalkıyor dediler bende bilet 17.10 kalkış gösteriyor 10 dakikaya oradayım dedim kalkış saatinden önce otobüs hareket etmiş yolcuyu da almamıştır. Sakarya otogar efetur yazıhane yetkileri çok...

Efetur Söz Verdiği Saatte Gitmiyor

profile
Hakan
12 Aralık 2023
158

İzmir otogarından ekspres seferle Değirmendere'ye 5:30 saatte ulaşım yazıyor. Ancak 7 saatten önce varış gerçekleşmiyor. Hava şartları da tamamen uygunken... Anlamak mümkün değil. Otoban kullanmayıp her garaja giren diğer seyahat şirketleri 7 ila 7:30 saat arasında varıyor. Yazık, insanları yanıltma...

1

Efe Tur Unutulan Eşya İle İlgili Gerekli Hassasiyet Gösterilmemesi

profile
Hulisi
17 Kasım 2023
320

12.11.2023 tarihinde Harem-Değirmendere İzmit arası efetur turizm 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Oturduğum yerin üst tarafında montumu unuttum. Arabadan iner inmez müşteri hizmetlerini aradım ve 6 gün boyunca iletişime geçtim. Otobüse ulaşamadıklarını ilettiler. Çiğdem hanim tarafından geri dön...

Efe Tur Telefonda Küfür Eden Takım Elbiseli Müdür

profile
Didem
04 Kasım 2023
437

Değirmendere Dörtyol'da takım elbiseli olduğu söylenilen biri, araç yolda yolcu kaldığı için yazıhane önünde telefonla nereyi aradıysa ana avrat küfür etmeye başladı. Bu nasıl bir rezalet, çocuğumuzla ailece seyahat edecektik bilet almaktan vazgeçtik. Bu tarz ağzı bozuk bir sıfatı müdür olarak koyan...

5
Çözüldü

Efe Tur Ödeme Alıp Hizmet Vermedi

profile
Ayşegül
24 Ekim 2023
1.221

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"

18 Ekim 2023'de Değirmendere'den kalkacak olan otobüse 2 kişilik bilet satın aldım. Ve yolcuların araca 'donanma' durağından dahil olacağını ve yaşlı ...

4
Çözüldü

Efetur Da Kaybolan Eşyam.

profile
Ece
16 Ekim 2023
99

"Arayan bayana çok teşekkür ediyorum"

Dün 12:15 te Karabük'ten Değirmendere'ye yolculuk yaptım. Bagaja valiz ve bir de yastık verdim. Muavine yastığı valize bağlar mısın dedim tamam abla G...

Efe Tur Sorunlu Yolculuk Nedenleri

profile
Grcn
13 Ekim 2023
333

Değirmendere 17.45 aracı 18.30'da geldi. Yolda 2 kez yolcu bekliyoruz bahanesiyle 1 saat bekledik. Araç Balıkesir otogardan çıkmış olmasına rağmen veznedar bilet kesip aracı durdurdu. Orada da bekledik, belediye otobüsü gibi oldu. Yolculuğumdan hiç memnun kalmadım. Bir daha asla binmeyi düşünmüyorum...

Efe Tur Araç Arızası - Geç Gelmesi - Klima Arızası

profile
Bahar
10 Ekim 2023
616

Efe Tur 10.10.2023 06:20 Değirmendere otobüsü yolucu alım yerine 15dk geç kalmış olup, araç arızalı denilip Kocaeli'ne kadar tin tin ilerleyip araç değişimi yaptı. Değişimi yapılan aracın kliması arızalı idi soğuk üflüyor, defalarca söylememize rağmen bilgi verilmiyor arızalı olduğuna dair. Buz gibi...

5
Çözüldü

Efetur Otobüsü 2 Yolcuyu Durakta Bıraktı

profile
Emrah
20 Ağustos 2023
839

"Gereken ilgi alaka ve hızlı geri bildirimi için Efetur ailesine teşekkür ederim. Mağduriyetimin tekrarlanmaması dileğiyle."

Değirmendere Ankara istikametine 20 Ağustos 01.15 aracına bilet aldım. 41DD042 plakalı 241 cam numaralı araç Değirmendere Dörtyol dan benimle birlikte...

Efe Tur Geciken Otobüs Seferi

profile
Murat
06 Ağustos 2023
295

Efetur'a ait 6 Ağustos Pazar 4.30 Değirmendere Ereğli seferi saat 5'i 5 geçiyor. Olmasına rağmen hala gelmemiştir. Sabah mesaide olmamız gerektiği için bu gecikme amirlerim tarafından kötü şekilde karşılanacaktır, araç şoförlerinin sefer saatlerine uymaları için uyarılmaları rica ediyorum.

Efe Tur Geciken Otobüs Seferi

Efe Tur Güvensiz Yolculuk Yaptırıyor

profile
Sibel
02 Ağustos 2023
375

02.08.2023 tarihinde İstanbul Harem'den 41 bu 902 plakalı Efe Tur aracına binen kızım, ineceği durak olan Değirmendere Yeni Hastane durağına yaklaşırken transit bir şekilde geçildiği için muavini uyarmasına rağmen inmesi gereken durak dışı Dörtyol'da indirilerek can güvenliği tehlikeye atılmıştır. G...

5
Çözüldü

Efe Tur Haksız Kazanç Fazla Bilet Parası Alınması Keyfi Sefer İptali

profile
Uğur
29 Temmuz 2023
1.058

"Efe Tur müşteri temsilcimiz tarafından aranarak ilgili şikayetimdeki mağduriyet giderilmiştir. Efe Tur müşteri temsilcisi hanımefendiye nezaketi anlayışı ve ilgisi için teşekkür ediyorum. İlgili problem şikayet olumlu şekilde Efe Tur firması tarafından sonuçlandı"

20 TEM 2023 perşembe günü Efe Tur Değirmendere yazıhanesinden 21 TEM 2023 cuma akşamı dereden Akçay'a gidiş ve 07 ağustos 2023 pazarı pazartesiye bağl...

2

Efe Tur Emniyet Kemeri Arızası

profile
Gamze
29 Temmuz 2023
271

Şu an Efe Tur'a ait 150 sefer sayılı araçta 29 numaralı koltukta 5 yaşındaki oğlum ile seyahat etmekteyim. Değirmendere terminalinden biletimi alırken bana yan tarafta boş koltuk olduğunda geçebileceğimi söylendi. Çocuk kucağımda uyudu ve çok terlediği için muavenden rica ettim. Ancak kaba bir şekil...

5
Çözüldü

Efe Tur'dan Beklenmeyecek Otobüs

profile
Tamer
24 Temmuz 2023
292

"Bir daha bu şekilde bir aksaklıkla karşılaşmamak dileğiyle. Teşekkür ederim."

Merhaba. 22 Temmuz 2023 tarihi saat 14:00 Ankara-Değirmendere aracına aile olarak eşim, çocuklarım ve ben 4 kişi olarak bilet aldım. Araç hareket saa...

Efe Tur Şehirlerarası Yolcu Otobüsü Hizmeti

profile
Kübra
07 Temmuz 2023
782

07.07.2023 Altınova-Yalova-Ankara 12.35 seferi yolcusuyum. Öncelikle Araç Yalova'dan hareket etmediği için başka bir otobüsle Değirmendere otogara gitmek zorunda kaldık ve burada kendi aracımızı beklemeye koyulduk. Bilet alırken 2+1 olan araç şu an 2+2 olmuş. Özellikle tekli koltuk almak için bilet ...

profile
Zeynel
29 Temmuz 2023
675
Zeynel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Efe Tur 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör