Söz Verilen 2+1 Koltuk Düzeni Eksik, Hijyenik Olmayan Otobüs

06.01.2026 saat 13:15 Değirmendere–Ankara seferi için Efe Tur’dan 2+1 araç olarak bilet aldım; ancak otobüs 2+2 koltuk düzeniyle geldi. Ayrıca araç içi temizlik son derece kötüydü, hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı.

Bu sorun aynı firmayla dördüncü kez başıma geliyor ve artık bunun “geçici bir problem” olmadığını açıkça görüyorum. Daha önce tekrar etmeyeceğini düşünerek şikayette bulunmadım ancak yaşananların süreklilik kazanması nedeniyle bu durumu yazılı olarak bildirme gereği duydum.

PNR numaram 5237**42’dir. Vaat edilen 2+1 hizmetinin sunulmaması ve araç içi kötü temizlik koşulları nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından vaadedilip yerine getirilmeyen hizmet karşılığında kısmi iade talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.