to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde saat 01.15’te Değirmendere (Kocaeli) – Ankara seferi için Efetur’dan bilet aldım. O‑bilet üzerinden 2+1 otobüs ve geniş, rahat koltuk düzeni gösteriliyordu; özellikle bunu tercih ederek 29–30 numaralı koltukları seçtik. Ancak sefere gelen araç 2+2 düzenindeydi ve 29–30 numaralı koltuklar yan yana, son derece dar ve rahatsız bir konumdaydı.
Ben 1,95 boyundayım, yanımda oturan kardeşim de aynı şekilde uzun boylu ve şu an koltuklara sığmakta zorlanıyoruz. Ücretini ödeyerek özellikle daha konforlu olduğu için 2+1 otobüs ve buna uygun koltuk seçmişken, bambaşka bir araçla yolculuk yaptırılmamızı kabul etmiyorum. Eğer tekli koltuk seçseydik, bu kez de iki koltuğun birden soldan bize verileceğinin söylenmesi ayrıca mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Neden gelen otobüs, o‑bilet üzerinde farklı oturum şemasıyla gösteriliyor, bunun açıklanmasını istiyorum.
Durumu yolculuk sırasında muavine ilettiğimde, bu aracın “başka araç Ankara aracı” olduğu, olan olmuş, yapacak bir şey olmadığı şeklinde savunmacı ve çözümsüz bir cevap aldım. Herhangi bir telafi veya alternatif sunulmadı.
Bu yanlış bilgilendirme ve Konfor kaybı nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bilet numaram 5262**34’tür. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Efetur firmasının özellikle Ankara‑Değirmendere 14.00 seferlerinde uzun zamandır yaşanan bir sorunu belirtmek istiyorum. 15.01.2026 tarihli saat 14.00 seferi için sistem üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen aracı seçerek bilet aldım; ancak sefere her zamanki gibi eski, 2+2 koltuk düzenine sahip bir o...
06.01.2026 saat 13:15 Değirmendere–Ankara seferi için Efe Tur’dan 2+1 araç olarak bilet aldım; ancak otobüs 2+2 koltuk düzeniyle geldi. Ayrıca araç içi temizlik son derece kötüydü, hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı. Bu sorun aynı firmayla dördüncü kez başıma geliyor ve artık bunun “ge...
27.06.2024 gecesini 28.06.2024'e bağlayan tarihte saat 00:05 otobüsü ile Değirmendere'den İzmir'e gitmek için Efe Tur firmasından bilet aldım. Aracın PNR numarası 48613611'dir. 24 numaralı koltuktan bilet aldım ve yanımdaki 25 numaralı koltuk ben bilet alırken boş görünüyordu. Değirmendere'den bindi...
14.01.2026 tarihinde saat 17.20'de Ereğli (Kdz.) otogarı'ndan Marmaris'e Efe Tur ile yaptığım yolculukta çok ciddi konfor sorunları yaşadım. Bileti 2+1 otobüs diye almış olmama rağmen, kalkışta seferin 2+2 otobüsle yapılacağı söylendi ve bu durum bana yolculuk başlamadan hemen önce bildirildi. Otob...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
Yorumlar