to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur Yolculuğunda Mola Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti
21 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 10:25’te Değirmendere’den Ankara (AŞTİ) Otogarı’na hareket eden Efe Tur otobüsünde annem ve ablamla birlikte 23 ve 24 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Toplam 600 TL ödeme yaptık.
Otobüs seferi geç kalkmasına rağmen yol boyunca hiçbir mola verilmedi. Yolcuların tuvalet ve temel ihtiyaçlarını karşılaması engellendi, personel ise “mola yok” diyerek yardımcı olmadı. Bu durum uzun yolculuklarda hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi mağduriyet yarattı.
Seyahat sonrası Efe Tur müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açan olmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını, ilerleyen seferlerde yolcuların temel ihtiyaçlarına özen gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Selma K. ; Tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu belirtir, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR
