to read complaints and reviews, or file yours. 
"İletişimde çok ciddi problemler yaşadık. Ama ücret iadesi yapıldı diyerek 10 günlük oyalamanın ardından. Şikayetimden sonra ürünün büyük bedeni gönderildi. Sorunum çözüldü ancak çok uğraştım"
Instagram üzerinden Efal collection adlı siteden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi 23 Aralık’ta oluşturdum, ürün küçük geldiği için 26 Aralık’ta ...
11 Ekim’de Efal Collection internet sitesinden Lina Takım (Haki Yeşil, 2 beden) adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4723). Ürünü 15 Ekim’de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir muhatap bulamadım. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yanıt alamadım. Sonras...
Efal Collection adlı Instagram sayfasından (efalcollection) 01.09.2025 tarihinde Eslem Elbise - Acı Kahve siparişi verdim (Sipariş No: 4360). Ürün 03.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak dar geldiği için iade talebi oluşturmak istedim. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen ...
"Teşekkürler"
Efal Tesettür Giyim’den Neva elbise modelini satın aldım. Ürünü beğenmediğim için renk ve beden değişimi talep ettim, ancak bir hafta boyunca ne yazan...
"14 gün sonunda nihayet bir muhatap bulabildim ve siparişim kargolandı. Teşekkürler"
15 Ağustos 2025 tarihinde Efal Collection’un resmi web sitesi üzerinden 4188 numaralı siparişimle 1867 TL değerinde bir elbise satın aldım. Ödememi kr...
Efal Collection'dan Esma ferace model bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma büyük beden gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 449239565346. Ürünün kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj aldım ve iade işlemi yaklaşık 20 gün önce gerçekleşti. Buna rağmen, ödediğim 15...
30 Temmuz’da Efal Collection’un resmi internet sitesi üzerinden 3987 numaralı ferace siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte ne bir mesaj, ne de bir kargo takip kodu veya başk...
Efal Collection isimli Instagram hesabından bir elbise aldım. Elbise bedenime uymayınca değişim talep ettim, kargo kodu yolladılar. Ürünü gönderdim. En son 10 gün önce kargonun o gün verileceğini söylediler ama hâlâ gönderilmedi. Telefonları kapalı. Elbiseyi alışım ve değişim süreci ile ilgili mesaj...
Bu firmadan alışveriş yaptım. Tesettüre uygunlukla övünen bir firmanın iş ahlakının olmaması gerçekten çok üzücü. Ürünü iade ettim, ellerine ulaşalı bir hafta oldu ve para iadesi yapılmadı. Ayrıca mesajlara da dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Gelen ürünün bedeni tam olmasına rağmen, kollarındaki darlık ve ön kısmındaki potluk nedeniyle firmaya gönderdik. Kargo ertesi gün ellerine ulaşmasına rağmen, süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da para iadesi yapılmadı. Yasal süre olan 14 günü geçmelerine rağmen ilgilenmediler. Firm...
Mesajlara dönüş yapmıyorlar. Sipariş verirken hızlıca cevap veriliyor. Yoğunluk söz konusu değil ama iade mesajlarına dönüş yapan yok. 03.07.2025 de ellerine ulasan iade kargonun daha hiçbir şekilde dönüşü yapılmadı 2 gündür mesaj yazıyorum. Cevap veren yok. Telefonla ulaşabileceğimiz bir numara zat...
Geri iade işlemi çok uzun sürdü ve kesinlikle irtibat konusunda sıkıntı yaşıyorsunuz. Ürünü alırken sorun yok ama değişim ya da geri iade işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Kesinlikle buradan alışveriş yapmayı düşünmeyin derim. 12 Mayıs'ta geri iade talebinde bulundum. 15 Mayıs'ta ürün ellerin...
Efal collection Instagram mağazasından ferace aldım. Büyük geldi. Değişim için mağazalarına gittim WhatsApp'dan yazdım. Açılacak dedi ama mağaza kapalıydı geri döndüm sonrasında hiçbir şekilde iletişim kuramadım Instagram'dan mesaj yazılmıyor iletişim numarasından cevap verilmiyor. Ürün elimde kaldı...
Bu firmadan aldığım elbise defolu geldi. Kollarından bir tanesi çok dar, diğeri ise bol dikilmiş. İade etmek istiyorum ama hiç kimseye ulaşamıyorum; ne telefonları açılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Satın almak bu kadar kolayken, bir sorun olduğunda iade etmek bu kadar zor olmamalı.
"Evet teşekkürler"
Ürün büyük geldiği için değişim yapmak istedik. Ürünü firmaya gönderdik, fakat değiştirip göndermediler. Böyle bir mağaza olamaz. Satana kadar ilgili görünüp, sattıktan sonra bizimle ilgilenmiyorlar. Ya para iadesi yapın ya da ürünü gönderin. Lütfen insanların güveniyle oynamayın.
"Ücret iadesi eksiksiz şekilde yapıldı, teşekkür ederim"
Instagram'da karşıma çıkan firmadan 1700 liraya elbise siparişi vermiştim. Elbise bedeni olmadığı için iade talep ettim. Günlerce ne WhatsApp hattından ne de Instagram'dan geri dönüş alamadım. İade kargom ellerine ulaşmasına rağmen dönüş alamadım. Sonrasında lütfedip döndüler IBAN numarasını aldılar...
Kesinlikle güvenilecek bir site değil, kargo iadesi yapalı 17 gün oldu. Sürekli hatırlatıyor olmama rağmen halen iadesi yapılmadı. Anlamıyorum bu nede...
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
4 Eylül'de aldığım ürün elime ulaştı. Değişim için gönderdim, iade kabul etmediklerini ama değişim yapabileceklerini söylediler. Mesajlara cevap geliy...
Bugün 20 gün oldu, ne elbiseyi gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Başta kargo yolda, bekleyin falan dediler. Sonra 2 kere kargo kayboldu dediler. Sonra iade yapacağız dediler ve yine hiçbir şey yok. WhatsApp'tan yazdım. Mesajlara dönüyorlar ama boş, hiçbir sonuç yok.
Efal Collection, değişim ürünü mü göndermiyor? 2 adet ferace değişime göndermiştim, 15 gün oldu. Mesajlarıma cevap vermiyorlar. 2-3 günde bir kontrol ediyorum. 'İsim soy isim nedir?' gibi yalandan yazıyorlar. Bir de tesettür satıcısı! Yazıklar olsun, hakkımı helal etmiyorum.
Sipariş verdiğime pişman oldum. Bir hafta önce kargo yola çıktı dediler ama kargo falan yok SMS bildirisi dahi almadım. Bir haftada çıkan kargo gelmez mi uzaydan falan mı geliyor sanki. Arıyorum mesaj atıyorum telefonlarımı açmıyorlar. Gerekenin yapılmasını istiyorum!
