to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Efal Collection için açılan 12 şikayetin ortak paydası ücret iadesi süreçleri; iade edilen ürünlerin bedelleri 20 günden bir aya kadar geçen sürelerde geri ödenmiyor. Şikayetlerin %58,3'ü para iadesinin gerçekleşmemesinden oluşurken, %25'lik dilimde WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların yanıtsız bırakıldığı görülüyor. Süreçteki aksaklıklar 'kampanya' gerekçesiyle reddedilen iade talepleri ve destek kanallarındaki sert iletişimle derinleşiyor.
Teşekkürler
Instagram üzerinden Efal Collection adlı satıcıdan 1700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aldığım ürünü iade ettim ve... kargo takibinden ürünün satıcıya teslim edildiğini gördüm. Ürünün tesliminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Satıcı taraf
Instagram üzerinden Efal Collection internet sitesine girerek yelekli elbise satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştird...im ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.799 TL ödedim. Sipariş numaram 7277 ve ürün yaklaşık 4–5 gün önce sipariş edildi, dün ise tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde bedenin
Instagram’daki “efal bybilgebey” sayfası üzerinden, web sitesi efalcolletion.com.tr aracılığıyla 7 Mart tarihinde iki el...bise ve bir şal siparişi verdim. Ürünler Hepsijet ile sorunsuz ve özenli paketlenmiş şekilde elime ulaştı. Ancak beden ölçülerime göre seçmeme rağmen elbiselerden birinin kalıbı da
Efal Collection’dan Instagram üzerinden iki adet elbise sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim ve... kargo, iade gönderiminden sonraki gün firma tarafından teslim edildi. Buna rağmen tarafıma ne iade talebinin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece ilişkin açık ve
"Teşekkürler"
Efal Collection (M******* Bilgebey) WhatsApp iletişim hattına ürün bedeni i...le ilgili soru sorduğumda anında cevap aldım. 6 Mart günü ürünü sipariş ett
"İlgi için teşekkür ederim."
Aralık ayında Instagram üzerinden yönlendirildiğim Efalcollection internet sitesinden ferrace satın aldım. Ürün elime ul...aştığında beden tahmin ettiğim gibi çıkmadığı için iade talep ettim ancak kampanyalı ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Buna karşılık değişim talep ettim ve a
"İletişimde çok ciddi problemler yaşadık. Ama ücret iadesi yapıldı diyerek 10 günlük oyalamanın ardından. Şikayetimden sonra ürünün büyük bedeni gönderildi. Sorunum çözüldü ancak çok uğraştım"
Instagram üzerinden Efal collection adlı siteden bir elbise siparişi verdim.... Siparişimi 23 Aralık’ta oluşturdum, ürün küçük geldiği için 26 Aralık’ta
11 Ekim’de Efal Collection internet sitesinden Lina Takım (Haki Yeşil, 2 beden) adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 47...23). Ürünü 15 Ekim’de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir muhatap bulamadım. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yanıt alamadım. Sonras
Efal Collection adlı Instagram sayfasından (efalcollection) 01.09.2025 tarihinde Eslem Elbise - Acı Kahve siparişi verdi...m (Sipariş No: 4360). Ürün 03.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak dar geldiği için iade talebi oluşturmak istedim. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen
"Teşekkürler"
Efal Tesettür Giyim’den Neva elbise modelini satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için renk ve beden değişimi talep ettim, ancak bir hafta boyunca ne yazan
"14 gün sonunda nihayet bir muhatap bulabildim ve siparişim kargolandı. Teşekkürler"
15 Ağustos 2025 tarihinde Efal Collection’un resmi web sitesi üzerinden 418...8 numaralı siparişimle 1867 TL değerinde bir elbise satın aldım. Ödememi kr
Efal Collection'dan Esma ferace model bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma büyük beden gönderildiği için ürünü iad...e ettim. Sipariş numaram: 449239565346. Ürünün kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj aldım ve iade işlemi yaklaşık 20 gün önce gerçekleşti. Buna rağmen, ödediğim 15
30 Temmuz’da Efal Collection’un resmi internet sitesi üzerinden 3987 numaralı ferace siparişimi verdim ve ödemesini kred...i kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte ne bir mesaj, ne de bir kargo takip kodu veya başk
Efal Collection isimli Instagram hesabından bir elbise aldım. Elbise bedenime uymayınca değişim talep ettim, kargo kodu ...yolladılar. Ürünü gönderdim. En son 10 gün önce kargonun o gün verileceğini söylediler ama hâlâ gönderilmedi. Telefonları kapalı. Elbiseyi alışım ve değişim süreci ile ilgili mesaj
Bu firmadan alışveriş yaptım. Tesettüre uygunlukla övünen bir firmanın iş ahlakının olmaması gerçekten çok üzücü. Ürünü ...iade ettim, ellerine ulaşalı bir hafta oldu ve para iadesi yapılmadı. Ayrıca mesajlara da dönüş yapılmıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Gelen ürünün bedeni tam olmasına rağmen, kollarındaki darlık ve ön kısmındaki potluk nedeniyle firmaya gönderdik. Kargo ...ertesi gün ellerine ulaşmasına rağmen, süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da para iadesi yapılmadı. Yasal süre olan 14 günü geçmelerine rağmen ilgilenmediler. Firm
Mesajlara dönüş yapmıyorlar. Sipariş verirken hızlıca cevap veriliyor. Yoğunluk söz konusu değil ama iade mesajlarına dö...nüş yapan yok. 03.07.2025 de ellerine ulasan iade kargonun daha hiçbir şekilde dönüşü yapılmadı 2 gündür mesaj yazıyorum. Cevap veren yok. Telefonla ulaşabileceğimiz bir numara zat
Geri iade işlemi çok uzun sürdü ve kesinlikle irtibat konusunda sıkıntı yaşıyorsunuz. Ürünü alırken sorun yok ama değişi...m ya da geri iade işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Kesinlikle buradan alışveriş yapmayı düşünmeyin derim. 12 Mayıs'ta geri iade talebinde bulundum. 15 Mayıs'ta ürün ellerin
Efal collection Instagram mağazasından ferace aldım. Büyük geldi. Değişim için mağazalarına gittim WhatsApp'dan yazdım. ...Açılacak dedi ama mağaza kapalıydı geri döndüm sonrasında hiçbir şekilde iletişim kuramadım Instagram'dan mesaj yazılmıyor iletişim numarasından cevap verilmiyor. Ürün elimde kaldı
Bu firmadan aldığım elbise defolu geldi. Kollarından bir tanesi çok dar, diğeri ise bol dikilmiş. İade etmek istiyorum a...ma hiç kimseye ulaşamıyorum; ne telefonları açılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Satın almak bu kadar kolayken, bir sorun olduğunda iade etmek bu kadar zor olmamalı.
"Evet teşekkürler"
Ürün büyük geldiği için değişim yapmak istedik. Ürünü firmaya gönderdik, fakat değiştirip göndermediler. Böyle bir mağaz...a olamaz. Satana kadar ilgili görünüp, sattıktan sonra bizimle ilgilenmiyorlar. Ya para iadesi yapın ya da ürünü gönderin. Lütfen insanların güveniyle oynamayın.
"Ücret iadesi eksiksiz şekilde yapıldı, teşekkür ederim"
