to read complaints and reviews, or file yours. 
Efal by Bilgebey (Efal Collection) firmasından 5915 numaralı siparişimle Eslem Elbise lacivert renk 1 beden satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için aynı elbisenin lacivert 2 beden ile değişimini talep ettim. Firma yetkilileri ile WhatsApp üzerinden görüştükten sonra ürünü kendilerine göndermemi istediler ve ben de 6 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo ile ürünü yolladım.
Aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de WhatsApp üzerinden saat 09.44, 11.26 ve 12.07’de tekrar mesaj attım, mesajlarım görüldü ve okundu olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Tüm kargo gönderim bilgileri ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini aldım ve bu süreçte tamamen muhatapsız bırakıldım. Sipariş sahibi olarak H****** M**** D******** adına kayıtlı 5915 numaralı siparişim için, gönderdiğim ürünün lacivert 2 beden Eslem Elbise ile acilen değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Instagram’daki “efal bybilgebey” sayfası üzerinden, web sitesi efalcolletion.com.tr aracılığıyla 7 Mart tarihinde iki elbise ve bir şal siparişi verdim. Ürünler Hepsijet ile sorunsuz ve özenli paketlenmiş şekilde elime ulaştı. Ancak beden ölçülerime göre seçmeme rağmen elbiselerden birinin kalıbı da...
Efal Collection’dan Instagram üzerinden iki adet elbise sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim ve kargo, iade gönderiminden sonraki gün firma tarafından teslim edildi. Buna rağmen tarafıma ne iade talebinin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece ilişkin açık ve...
Efal Collection (M******* Bilgebey) WhatsApp iletişim hattına ürün bedeni ile ilgili soru sorduğumda anında cevap aldım. 6 Mart günü ürünü sipariş ett...
Yorumlar