to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1700 TL’lik Elbisenin Ücret İadesi Gecikti
Instagram üzerinden Efal Collection adlı satıcıdan 1700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aldığım ürünü iade ettim ve kargo takibinden ürünün satıcıya teslim edildiğini gördüm. Ürünün tesliminin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Satıcı tarafından “iadeniz ulaştı” ya da ücret iadesine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünün iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hala bir geri ödeme yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İade ettiğim elbisenin 1700 TL’lik ücretinin, ödediğim kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden 1700 TL tutarında bir elbise satın aldım, iade ettim ve kargo takibi ürünün satıcıya teslim edildiğini gösterdi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi almadım. Satıcı beni engelledi ve çözüm bulmak mümkün olmadı.
Sayın Hatice Hanım, Instagram üzerinden Efal Collection mağazasından 1700 TL tutarında bir elbise satın alıp iade ettiğinizi, ürünün satıcıya teslim edildiğini ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiğini ancak henüz kredi kartınıza iade yapılmadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetinizi tamamen anlıyor ve bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı paylaşıyoruz. İade sürecinizi bir an önce tamamlamak için gerekli kontrolleri yapıyoruz. Ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemimize işlenmiş olup, ücret iadesi işlemini hemen başlattık. Kredi kartınıza 1700 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede yansımasını sağlayacağız. İade işlemi tamamlandığında sizi Şikayetvar platformu üzerinden bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
