Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ef Digital Logo

Ef Digital

Ef Digital Logo
Ef Digital

Şikayetler

115 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ef Digital Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Ef Digital tarafında dijital kod teslimat sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; ödemeler alınmasına rağmen Razer Gold, iTunes ve Tod TV kodları iletilmiyor. Bunu %11,8 payla destek kanallarına erişim problemleri izliyor. Kullanıcılar WhatsApp üzerinden engellendiklerini veya e-postalara yanıt alamadıklarını belirterek çözüm sürecinde muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.

Kod ve Lisans Teslimat Süreçleri

  • Kod iletim hatası: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen Razer Gold ve iTunes kodları SMS veya e-posta yoluyla iletilmiyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanalları

  • Erişim ve yanıt eksikliği: 2 şikayette WhatsApp üzerinden engellenme ve e-postalara yanıt alamama nedeniyle muhatap bulunamadığı belirtiliyor.

Ef Digital Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%56
Yanıt Oranı (10/18)
40/100
Çözüm Başarısı
10Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
52sa 7dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

3.720 TL Ödeyerek Aldığım 1 Yıllık Abonelik Aktif Edilmedi

50

04.07.2026 tarihinde Ef Dijital üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu işlem için 3.720 TL ödeme yaptım. Ancak ar...

Alınan Play Store Kodu Kullanılamıyor, Yeni Kod Ve İade İsteniyor

123

3 Şubat tarihinde Akbank üzerinden ef Digital Codes firmasından 1250 TL tutarında Play Store kodu satın aldım. Bu kodu b...

3 Adet 2.000 TL'lik Razer Gold Kodu Teslim Edilmedi

131

Efdigital Kod Hizmetleri üzerinden Yapı Kredi mobil şube aracılığıyla 3 adet 2.000 TL’lik Razer Gold alımı yaptım. Topla...

Ef Digital İzinsiz Para Çekimi Yapılmıştır

175

29.03.2026 sabah saat 08.56 ve 08.57’de Akbank hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Ef Dijital Codes adına ...

Çözüldü
20
Gazi şikayetini yayından kaldırdı

Hopi'den Alınan 70 Bin TL'lik Dijital Kodlarım Tarafıma Ulaşmadı

386

24 Aralık 2025 tarihinde ve devam eden günlerde Hopi üzerinden Ef Digital Codes aracılığıyla yüklü şekilde dijital kod s...

Razer Gold Kodları Gelmedi Hopi Ve Ef Digital Destek İlgisiz

408

26 Aralık günü saat 18.00 civarında Hopi üzerinden ef Digital aracılığıyla 2 adet 100 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım...

Ödeme Alındı, Razer Gold Kodları Teslim Edilmedi

335

25 Aralık akşam saat 20:00 civarında Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 100+100 Hopi kampanyasıyla Razer ...

Razer E-Pin Kodunun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

302

Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 25 TL değerinde Razer e‑pin satın aldım; ancak iki gün geçmesine rağme...

Hopi Ve Ef Digital'den Oyun Kodu Sorunu: Ödediğim Tutarlar Karşılıksız Kalıyor

270

Uzun süredir Hopi üzerinden Ef Digital için oyun pini kodu alıyorum, ancak 2023’ten bu yana yaşanan bir sorun hâlâ devam...

Satın Aldığım Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Paracıklarım Gitti

501

5 gün önce Hopi uygulaması üzerinden Ef Digital "Razer Gold" oyun kodu satın aldım. Ödemeyi Hopi Paracık ile gerçekleşti...

Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Ve Sipariş Desteği Alamama Sorunu

362

Ef Digital’den bir süredir ‘razergold’ siparişleri vermekteyim. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım aksaklıklar ve özellikle müşt...

Çözüldü

Satın Aldığım İtunes Kodları Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

356

"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"

07.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerind...

Satın Alınan Dijital Kod Tarafıma Ulaştırılmadı

450

Ef Digital üzerinden 06.10.2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Garanti Bankası aracılığıyla 40 TL tutarında App Store &...

Ödeme Yapıldı, Tod TV Üyelik Kodu Gönderilmedi Ve Sorun Çözülmedi

434

Yapı Kredi üzerinden 4 gün önce Tod TV yıllık üyelik satın aldım, ancak tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Ödeme iş...

Çözüldü

Satın Alınan Dijital Ürün Kodunun Çalışmaması Ve Firmalar Arası Sorumluluk Atılması

469

"Problemin çözülürken biraz gerginlik olmasına rağmen yine de çözüldü teşekkür ederim"

Yapı Kredi bankası üzerinden almış olduğum tod TV 12 aylık paketin tarafıma...

Satın Alınan Milli Piyango Dijital Kodu Teslim Edilmedi, İade Talebi Sonuçsuz Kaldı

541

Yapı Kredi mobil uygulamadan satın almış olduğum efdigital kod uygulamasından Milli Piyango dijital kod şifresi tarafıma...

Ef Digital Aldığımız Razer Gold Kodları Kullanılmış Çıkıyor

838

Hopi uygulamasının Ef Digital denen satıcıdan aldığımız Razer Gold kodları kullanılmış çıkıyor. Ne Hopi müşteri hizmetle...

Satın Aldığım Razer Gold Kodları Teslim Edilmedi

560

Aldığım ef digital den razer Goldlar hala gelmedi. Lütfen yardım edin. Saatlerdir bekliyorum ama hala gelmedi bende size...

Sipariş Kodu Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

520

N11'de efdigital üzerinden yaptığım 204133821737 numaralı siparişim için bir adet kod gönderilecekti. Ancak, önce 'kargo...

Hopi'den Satın Alınan Kodlar Kullanılmış Çıktı

652

Hopi üzerinden kod satın aldım fakat kodlarımı gönderdiği halde kullanılmış geldi. Bu sorunun acil çözülmesini istiyorum...