Dijital Kod Teslimat Süreçleri
- Kod teslim edilmemesi: 15 şikayette Razer Gold ve oyun pinlerinin ödeme sonrası iletilmediği, 6.000 TL ile 70-80 bin TL arası tutarlar bildirildiği aktarılıyor.


Ef Digital için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü dijital kod teslimat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen kodların SMS veya e-posta ile iletilmediği belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarına erişim sorunları (%10) geliyor; şikayetçilerin telefonla ulaşamadıkları ve muhatap bulamadıkları ifade ediliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %50'sine ortalama 52 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
01.11.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ef Dijital Kod Hizmetleri Anonim Şirketi aracılığıyla 250 TL tuta...rında Google Play kodu satın aldım. Ödeme Akbank hesabımdan Ef Dijital Kod Hizmetleri adına başarıyla çekilmiş ve hesap hareketlerimde de bu şekilde görünmektedir, ancak üzerinden
Akbank üzerinden Ef Dijital Kodlar aracılığıyla iki kez Google Play kodu satın aldım. İlk işlemim 16.10.2026 tarihinde 1....000 TL, ikinci işlemim ise 01.11.2026 tarihinde 1.250 TL tutarında gerçekleşti. Her iki işlemde de ödemenin Akbank üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen ne mail yoluyla ne de SMS
17.10.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden Ef Dijital Kod Hizmetleri aracılığıyla 500 TL tutarında Google Pl...ay kodu satın aldım. İşlem sonrasında tutar hesabımdan çekildi ve 00096228 numaralı dekont oluştu, ancak tarafıma herhangi bir Google Play kodu iletilmedi. Ödemesi tamamlanmış ola
Akbank üzerinden ef Digital Kod Hizmetleri Anonim Şirketi’ne bugün saat 17.13 civarında iki kez 1.250 TL olmak üzere top...lam 2.500 TL yatırım yaptım. Daha önce aynı yöntemi birçok kez kullandım ve her seferinde kod hemen geliyor, ben de bu kodlarla chip alımı yapıyordum. Ancak bu iki işlemde de para
16.10.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Akbank üzerinden ef Digital Kod Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla biri 500 TL, diğ...eri 250 TL olmak üzere toplam iki adet Google Play kodu satın aldım. Ödemeler hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, bu kodlar ne SMS olarak ne de e-posta adresime gönderildi. H
Ef Digital üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında Razer Gold satın aldım. İşlem sırasında e-posta adresimi yanlış yazdığım ...için kod bana ulaşmadı ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemenin Hopi üzerinden alınmasına rağmen ürünüm hesabıma tanımlanmadı. E-posta adresi yanlış olduğu için kodun boşa
Hopi uygulaması üzerinden Efdigital’e girerek Razer Gold satın aldım. Ödemeyi Hopi paracıklarımla gerçekleştirdim ve par...acıklarım bakiyemden düşüldü, ancak Razer Gold kodları bana ulaşmadı. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen kodlar ne SMS ile ne e-posta ile ne de uygulama içinden tara
18 Ağustos 2026 tarihinde Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla Razer Gold dijital kod alımı için 26 Paracık... kullandım. Hopi hesabımdan 26 Paracık düşmesine rağmen ne dijital kod tarafıma ulaştı ne de SMS olarak herhangi bir şifre gönderildi. Uygulama içi destek bölümünden durumu iletmem
04.07.2026 tarihinde Ef Dijital üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu işlem için 3.720 TL ödeme yaptım. Ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen aboneliğim hala aktive edilmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Henüz Ef Dijital ile ayrıca bir iletişime geçmedim, buna rağmen satın aldığım hizmetin s
3 Şubat tarihinde Akbank üzerinden ef Digital Codes firmasından 1250 TL tutarında Play Store kodu satın aldım. Bu kodu b...ir türlü kullanamadım ve denemelerimde “daha fazla bilgi ve belgeye ihtiyacımız var” şeklinde hata alıyorum. Elimde hem işlemle ilgili dekont hem de e-posta kayıtları mevcut olmas
27 Mayıs tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden Wolfteam oyunu için toplam 4 adet epin kodu satın aldım. Ödem...esini yaptığım bu işlemde, 4 adet epin kodundan yalnızca 2 tanesi tarafıma ulaştı, diğer 2 adet epin kodu ise ne SMS ne de Gmail üzerinden gelmedi. Garanti müşteri hizmetlerini ar
Efdigital Kod Hizmetleri üzerinden Yapı Kredi mobil şube aracılığıyla 3 adet 2.000 TL’lik Razer Gold alımı yaptım. Topla...mda 6.000 TL tutarında işlem yapılmasına rağmen, satın aldığım kodlar ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla tarafıma ulaşmadı. Her işlem için ayrı ayrı dijital sliplerim mevcut ve s
8 Mayıs akşamı saat 23.00 civarında Hopi uygulaması üzerinden yaklaşık 1.260 TL değerinde Hopi Paracık kullanarak ef Dig...ital kod satın aldım. İşlem sonrasında kodların e‑posta adresime gönderildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, o sırada e‑posta kutum dolu olduğu için tarafıma hiçbir kod ula
29.03.2026 sabah saat 08.56 ve 08.57’de Akbank hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Ef Dijital Codes adına ...iki kez, her seferinde 100 TL olmak üzere toplamda 200 TL izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir alışveriş ya da onay vermedim. Olayın
05.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Pazarama üzerinden Ef Digital Kod Hizmetleri a. Ş. Firmasından 3 adet 500 TL, ...3 adet de 250 TL olmak üzere toplam 6 adet Razer Gold pin satın aldım. Satın alma esnasında kodların 2 saat içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 gün ge
24 Aralık 2025 tarihinde ve devam eden günlerde Hopi üzerinden Ef Digital Codes aracılığıyla yüklü şekilde dijital kod s...atın aldım. Toplamda yaklaşık 70–80 bin tl tutarında işlem gerçekleştirdim. Ödemelerim alındığı halde hiçbir kod tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine kendileriyle iletişime
26 Aralık günü saat 18.00 civarında Hopi üzerinden ef Digital aracılığıyla 2 adet 100 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım.... Ödemeyi Hopi cüzdanımla toplam 200 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ancak satın aldığım Razer Gold kodları tarafıma hiç gönderilmedi. İşlem sonrasında ne Hopi uygulamasında ne
25 Aralık akşam saat 20:00 civarında Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 100+100 Hopi kampanyasıyla Razer ...Gold alımı yaptım. Uygulamada işlem tarihi olarak 26 Aralık sabah 07:00 görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren 48 saatten fazla süre geçti. Ödeme Hopi bakiyemden başarıyla çekil
Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 25 TL değerinde Razer e‑pin satın aldım; ancak iki gün geçmesine rağme...n kod bana hiç ulaşmadı. Uygulama içinde veya mail, SMS gibi hiçbir kanaldan e‑pin kodu tarafıma iletilmediği için satın aldığım ürünü kullanamıyorum. İşleme ait sipariş veya işle
Uzun süredir Hopi üzerinden Ef Digital için oyun pini kodu alıyorum, ancak 2023’ten bu yana yaşanan bir sorun hâlâ devam... ediyor. Hopi üzerinden yaptığım işlemler sonrasında almam gereken kodlar çoğu zaman tarafıma iletilmiyor ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Son olarak 2 gün önce yaptığım işlemde
5 gün önce Hopi uygulaması üzerinden Ef Digital "Razer Gold" oyun kodu satın aldım. Ödemeyi Hopi Paracık ile gerçekleşti...rdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir kod gönderilmedi. Bu durum üzerine Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana gecikme yaşa
Ef Digital’den bir süredir ‘razergold’ siparişleri vermekteyim. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım aksaklıklar ve özellikle müşt...eri hizmetleriyle olan iletişimimde ciddi sorunlar oluştu. Son olarak, 22 Ekim 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden siparişimle ilgili destek almak istedim. Hiçbir hakaret veya saygıs
"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"
07.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerind...en Ef Digital aracılığıyla iki adet iTunes kodu satın aldım (biri 1500 TL,