Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ef Digital Logo

Ef Digital

Ef Digital Logo
Ef Digital

AiVarile Marka Karnesi

Ef Digital için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü dijital kod teslimat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen kodların SMS veya e-posta ile iletilmediği belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarına erişim sorunları (%10) geliyor; şikayetçilerin telefonla ulaşamadıkları ve muhatap bulamadıkları ifade ediliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %50'sine ortalama 52 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%50
Yanıt Oranı (11/22)
25/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Kod Teslimat Süreçleri

  • Kod teslim edilmemesi: 15 şikayette Razer Gold ve oyun pinlerinin ödeme sonrası iletilmediği, 6.000 TL ile 70-80 bin TL arası tutarlar bildirildiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim

  • Muhatap bulunamaması: 2 şikayette telefonların kapalı olduğu ve destek kanalları üzerinden herhangi bir muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Google Play Kodu Alınamadı Ve İade Talebi

34

01.11.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ef Dijital Kod Hizmetleri Anonim Şirketi aracılığıyla 250 TL tuta...

Akbank Üzerinden Google Play Kodu Satın Alımında Kodun Alınamaması

57

Akbank üzerinden Ef Dijital Kodlar aracılığıyla iki kez Google Play kodu satın aldım. İlk işlemim 16.10.2026 tarihinde 1...

Akbank Mobil Üzerinden Satın Alınan Google Play Kodu Teslim Edilmedi

112

17.10.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden Ef Dijital Kod Hizmetleri aracılığıyla 500 TL tutarında Google Pl...

Acil: Ödenen Google Play Kodları SMS Ya Da E-posta İle Teslim Edilmedi

206

16.10.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Akbank üzerinden ef Digital Kod Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla biri 500 TL, diğ...

Hopi Paracıklarıyla Ödenen Razer Gold Kodları Gelmedi

137

Hopi uygulaması üzerinden Efdigital’e girerek Razer Gold satın aldım. Ödemeyi Hopi paracıklarımla gerçekleştirdim ve par...

3.720 TL Ödeyerek Aldığım 1 Yıllık Abonelik Aktif Edilmedi

108

04.07.2026 tarihinde Ef Dijital üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu işlem için 3.720 TL ödeme yaptım. Ancak ar...

Alınan Play Store Kodu Kullanılamıyor, Yeni Kod Ve İade İsteniyor

329

3 Şubat tarihinde Akbank üzerinden ef Digital Codes firmasından 1250 TL tutarında Play Store kodu satın aldım. Bu kodu b...

3 Adet 2.000 TL'lik Razer Gold Kodu Teslim Edilmedi

249

Efdigital Kod Hizmetleri üzerinden Yapı Kredi mobil şube aracılığıyla 3 adet 2.000 TL’lik Razer Gold alımı yaptım. Topla...

Ef Digital İzinsiz Para Çekimi Yapılmıştır

195

29.03.2026 sabah saat 08.56 ve 08.57’de Akbank hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Ef Dijital Codes adına ...

Çözüldü
20
Gazi şikayetini yayından kaldırdı

Hopi'den Alınan 70 Bin TL'lik Dijital Kodlarım Tarafıma Ulaşmadı

30 Aralık 2025 19:42386

24 Aralık 2025 tarihinde ve devam eden günlerde Hopi üzerinden Ef Digital Codes aracılığıyla yüklü şekilde dijital kod s...

Razer Gold Kodları Gelmedi Hopi Ve Ef Digital Destek İlgisiz

29 Aralık 2025 20:02465

26 Aralık günü saat 18.00 civarında Hopi üzerinden ef Digital aracılığıyla 2 adet 100 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım...

Ödeme Alındı, Razer Gold Kodları Teslim Edilmedi

28 Aralık 2025 13:28335

25 Aralık akşam saat 20:00 civarında Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 100+100 Hopi kampanyasıyla Razer ...

Razer E-Pin Kodunun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

26 Aralık 2025 18:15302

Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 25 TL değerinde Razer e‑pin satın aldım; ancak iki gün geçmesine rağme...

Hopi Ve Ef Digital'den Oyun Kodu Sorunu: Ödediğim Tutarlar Karşılıksız Kalıyor

26 Aralık 2025 16:51270

Uzun süredir Hopi üzerinden Ef Digital için oyun pini kodu alıyorum, ancak 2023’ten bu yana yaşanan bir sorun hâlâ devam...

Satın Aldığım Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Paracıklarım Gitti

13 Kasım 2025 01:22628

5 gün önce Hopi uygulaması üzerinden Ef Digital "Razer Gold" oyun kodu satın aldım. Ödemeyi Hopi Paracık ile gerçekleşti...

Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Ve Sipariş Desteği Alamama Sorunu

22 Ekim 2025 15:27362

Ef Digital’den bir süredir ‘razergold’ siparişleri vermekteyim. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım aksaklıklar ve özellikle müşt...

Çözüldü

Satın Aldığım İtunes Kodları Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

7 Ekim 2025 20:36356

"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"

07.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerind...