Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ef Digital Logo

Ef Digital

Ef Digital Logo
Ef Digital

AiVarile Marka Karnesi

Ef Digital hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını dijital kod teslimat sorunları oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen iTunes, Razer Gold ve oyun pinlerinin iletilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim kanallarına erişilememesi (%11) izliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %50'sine ortalama 54 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

%50
Yanıt Oranı (10/20)
33/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
54saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Oğuz

    Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Kod Teslimat Süreçleri

  • Kod teslim edilmemesi: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen iTunes ve Razer Gold kodlarının SMS veya e-posta ile ulaşmadığı bildiriliyor.

Destek ve İletişim Sorunları

  • Muhatap bulunamaması: 2 şikayette WhatsApp üzerinden engellendiği ve e-postalara yanıt alamadıkları için destek kanallarına ulaşamadıkları aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

104 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hopi Paracıklarıyla Ödenen Razer Gold Kodları Gelmedi

62

Hopi uygulaması üzerinden Efdigital’e girerek Razer Gold satın aldım. Ödemeyi Hopi paracıklarımla gerçekleştirdim ve par...

3.720 TL Ödeyerek Aldığım 1 Yıllık Abonelik Aktif Edilmedi

80

04.07.2026 tarihinde Ef Dijital üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu işlem için 3.720 TL ödeme yaptım. Ancak ar...

Alınan Play Store Kodu Kullanılamıyor, Yeni Kod Ve İade İsteniyor

194

3 Şubat tarihinde Akbank üzerinden ef Digital Codes firmasından 1250 TL tutarında Play Store kodu satın aldım. Bu kodu b...

3 Adet 2.000 TL'lik Razer Gold Kodu Teslim Edilmedi

175

Efdigital Kod Hizmetleri üzerinden Yapı Kredi mobil şube aracılığıyla 3 adet 2.000 TL’lik Razer Gold alımı yaptım. Topla...

Ef Digital İzinsiz Para Çekimi Yapılmıştır

195

29.03.2026 sabah saat 08.56 ve 08.57’de Akbank hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Ef Dijital Codes adına ...

Çözüldü
20
Gazi şikayetini yayından kaldırdı

Hopi'den Alınan 70 Bin TL'lik Dijital Kodlarım Tarafıma Ulaşmadı

30 Aralık 2025 19:42386

24 Aralık 2025 tarihinde ve devam eden günlerde Hopi üzerinden Ef Digital Codes aracılığıyla yüklü şekilde dijital kod s...

Razer Gold Kodları Gelmedi Hopi Ve Ef Digital Destek İlgisiz

29 Aralık 2025 20:02465

26 Aralık günü saat 18.00 civarında Hopi üzerinden ef Digital aracılığıyla 2 adet 100 TL’lik Razer Gold kodu satın aldım...

Ödeme Alındı, Razer Gold Kodları Teslim Edilmedi

28 Aralık 2025 13:28335

25 Aralık akşam saat 20:00 civarında Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 100+100 Hopi kampanyasıyla Razer ...

Razer E-Pin Kodunun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

26 Aralık 2025 18:15302

Hopi uygulaması üzerinden ef Digital aracılığıyla 25 TL değerinde Razer e‑pin satın aldım; ancak iki gün geçmesine rağme...

Hopi Ve Ef Digital'den Oyun Kodu Sorunu: Ödediğim Tutarlar Karşılıksız Kalıyor

26 Aralık 2025 16:51270

Uzun süredir Hopi üzerinden Ef Digital için oyun pini kodu alıyorum, ancak 2023’ten bu yana yaşanan bir sorun hâlâ devam...

Satın Aldığım Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Paracıklarım Gitti

13 Kasım 2025 01:22628

5 gün önce Hopi uygulaması üzerinden Ef Digital "Razer Gold" oyun kodu satın aldım. Ödemeyi Hopi Paracık ile gerçekleşti...

Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Ve Sipariş Desteği Alamama Sorunu

22 Ekim 2025 15:27362

Ef Digital’den bir süredir ‘razergold’ siparişleri vermekteyim. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım aksaklıklar ve özellikle müşt...

Çözüldü

Satın Aldığım İtunes Kodları Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

7 Ekim 2025 20:36356

"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"

07.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerind...

Satın Alınan Dijital Kod Tarafıma Ulaştırılmadı

6 Ekim 2025 14:26450

Ef Digital üzerinden 06.10.2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Garanti Bankası aracılığıyla 40 TL tutarında App Store &...

Ödeme Yapıldı, Tod TV Üyelik Kodu Gönderilmedi Ve Sorun Çözülmedi

9 Ağustos 2025 21:53434

Yapı Kredi üzerinden 4 gün önce Tod TV yıllık üyelik satın aldım, ancak tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Ödeme iş...

Çözüldü

Satın Alınan Dijital Ürün Kodunun Çalışmaması Ve Firmalar Arası Sorumluluk Atılması

30 Temmuz 2025 09:02469

"Problemin çözülürken biraz gerginlik olmasına rağmen yine de çözüldü teşekkür ederim"

Yapı Kredi bankası üzerinden almış olduğum tod TV 12 aylık paketin tarafıma...

Satın Alınan Milli Piyango Dijital Kodu Teslim Edilmedi, İade Talebi Sonuçsuz Kaldı

12 Temmuz 2025 21:19541

Yapı Kredi mobil uygulamadan satın almış olduğum efdigital kod uygulamasından Milli Piyango dijital kod şifresi tarafıma...

Ef Digital Aldığımız Razer Gold Kodları Kullanılmış Çıkıyor

10 Temmuz 2025 08:51838

Hopi uygulamasının Ef Digital denen satıcıdan aldığımız Razer Gold kodları kullanılmış çıkıyor. Ne Hopi müşteri hizmetle...