to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İtunes Kodları Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum
07.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Ef Digital aracılığıyla iki adet iTunes kodu satın aldım (biri 1500 TL, diğeri 500 TL). İşlemin ardından saatler geçmesine rağmen kodlar tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmedi.
Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun bankayla ilgili olmadığını ve firmayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ef Digital’e de e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım; bunun mesai saatleri dışında olmamdan kaynaklanabileceğini düşünüyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemler sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım. Satın aldığım iTunes kodlarının tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yapılan iTunes kodu alışverişlerinde, sipariş bilgilerinin ef Digital’e aktarımı banka sistemleri tarafından sağlanmaktadır. Aktarım tamamlandığında kodlar otomatik olarak SMS ve/veya e-posta yoluyla müşterilerimize iletilmektedir. Dilerseniz sürecin hızlanması adına sipariş numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, yardımcı olmak için her zaman buradayız. Ef Digital Destek Ekibi
