Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım İtunes Kodları Teslim Edilmedi, Destek Alamıyorum

profile
07 Ekim 2025 20:36
356
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum”

07.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Ef Digital aracılığıyla iki adet iTunes kodu satın aldım (biri 1500 TL, diğeri 500 TL). İşlemin ardından saatler geçmesine rağmen kodlar tarafıma SMS veya e-posta yoluyla iletilmedi.

Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun bankayla ilgili olmadığını ve firmayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Ef Digital’e de e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım; bunun mesai saatleri dışında olmamdan kaynaklanabileceğini düşünüyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemler sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım. Satın aldığım iTunes kodlarının tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.

Oğuz
Oğuz
08 Ekim 2025 09:28

Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve problemi hemen çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum

20 Kasım 2025 14:38 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Dijital Kod Tarafıma Ulaştırılmadı

profile
Nisanur
06 Ekim 2025 14:26
381
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Oyun Kodu Teslim Edilmedi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
24 Ağustos 2025 14:53
828
odeme-yapildi-oyun-kodu-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg
odeme-yapildi-oyun-kodu-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz