to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ef Digital Kodunun E‑Posta İle Gönderilmemesi Ve Cevap Alınamaması
8 Mayıs akşamı saat 23.00 civarında Hopi uygulaması üzerinden yaklaşık 1.260 TL değerinde Hopi Paracık kullanarak ef Digital kod satın aldım. İşlem sonrasında kodların e‑posta adresime gönderildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, o sırada e‑posta kutum dolu olduğu için tarafıma hiçbir kod ulaşmadı.
E‑posta kutumu boşalttıktan sonra da uzun süre beklememe rağmen kodlarım yine gelmedi ve üzerinden 48 saatten fazla süre geçti. Bunun üzerine Hopi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ef Digital ile de iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve satın aldığım kodlara halen erişemiyorum.
Hopi üzerinden satın aldığım ef Digital kodlarımın, güncel ve dolu olmayan e‑posta adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Mayıs akşamı saat 23.00 civarında Hopi üzerinden ef Digital kodu satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde dijital kodlarım 48 saat geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknik bir arıza olduğu söylendi ve bu nedenle beklemem istendi.
Daha sonra ef Digital ile iletişime geçtiğimde bana bugün içerisinde kodların mail adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir kod gönderimi yapılmadı. Bu süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum ve elimde bu durumu kanıtlayabilecek yazışmalar mevcut.
Ödemesini yaptığım ef Digital kodlarımın daha fazla geciktirilmeden, derhal kayıtlı mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
