to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Üzerinden Satın Alınan Google Play Kodu Teslim Edilmedi
17.10.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden Ef Dijital Kod Hizmetleri aracılığıyla 500 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. İşlem sonrasında tutar hesabımdan çekildi ve 00096228 numaralı dekont oluştu, ancak tarafıma herhangi bir Google Play kodu iletilmedi.
Ödemesi tamamlanmış olan bu işleme ait kodun acilen e‑posta yoluyla gönderilmesini veya mümkün değilse 500 TL tutarındaki ücretin aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam ve gerekli resmi merciler nezdinde haklarımı aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Akbank üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişe ilişkin kod teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı, işleminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslimatının gerçekleşmediği durumlarda, ücret iade sürecinin başlatılabilmesi için Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazı oluşturmanız gerekmektedir. İlgili süreçte bankanızla iletişime geçmeniz konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, gerekli işlemlerin banka kanalı üzerinden yürütülmesi beklenmektedir. Harcama itirazınızın değerlendirilmesi ve ücret iadesi sürecinin sonuçlandırılması bankanızın incelemesine tabidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
O kadar basite çeviriyorsunuz ki sanki hatayı biz yapmışız... Bankanız da sorun mu var ödemeyi kapatacaksın yok aracı da mı sorun var işlemleri askıya alacaksın ha yok satın alınan platform da mı sorun var o zaman o platformla anlaşmayı bitireceksin. Ben bu bankayı kullanıp bu banka üzerinden işlem yapıyorsam beni sen koruyacaksın orayı ara buna mail at bana talep aç demeyeceksin. İnsanları köle etmişsiniz kendine hata sizin çeken biziz ne güzel İstanbul be
